每个人的日常生活都离不开水，保障居民的生活用水也是一项非常重要的民生工程。可就在前段时间，家住西宁市城东区新兴小区的居民们向帮女郎打来求助电话说，家中停水已经有近一个月的时间了，整栋楼的居民苦不堪言，希望能够得到有关部门的关注，为大家恢复供水。

求助人 李女士：我们小区没有水差不多快一个月了 。楼底下我们院子里面提水，提到上面 ，我们还要做饭啥的特别的难，尤其是冲厕所的水特别的困难。

李女士家住西宁市城东区八一路新兴小区13号院1号楼2单元，从5月19号开始，她家所住的单元就一直停水到现在。

求助人 李女士：物业说是我们的房子已经生锈了， 换管子啥的，我也不清楚，他停水的时候，没有给我们通知， 一下子就没了。

长达近1个月的停水，让李女士和单元楼内其他11户业主措手不及，做饭、洗澡、冲厕所都成了问题。

求助人 李女士：主要是厕所是一个最大的问题。因为我是6楼，从1楼的那些味道都在冲到6楼，然后是我们家里我的孩子眼睛做了个手术，他现在也在家休息，我的孩子上个厕所啥的特别的不方便，我真的一个月没洗澡了。

如今，李女士家每天的用水，都是从小区院内的自来水管道接取，每天最少需要取4次水。

求助人 李女士：每天晚上4次水抬着，第一次水是我是冲厕所的，第二次是给孩子擦擦身子洗洗啥的，第三次是我做饭洗菜，第四次我是预备的。

与李女士同一单元的冶女士也表示，自从停水后，她家的日常生活也是苦不堪言。

求助人 冶女士：我每天最少6桶，厕所特别臭，我经常到外面找厕所上去 ，就孩子就在家里上厕所。

业主们告诉帮女郎，对于单元楼到底为何会停水近一个月之久，物业也没有给出明确的答复，更没有告诉业主什么时候会恢复供水。

求助人 李女士：现在我真的是忍无可忍 我才找到你们的

求助人 冶女士：物业说一楼的拿不到钥匙接不上水管。

帮女郎在现场看到，该小区院内正在施工，但业主们都说不知道是什么施工项目，但已经施工了近一年的时间，停水也有可能是因此导致的。

求助人 李昕：他们管道给挖断了 ，然后有一天我下班回家没有水用。他是5月份进入疫情前总算来了， 但是现在咱们一号楼的业主还是没有水用。

求助人 王女士：这个院子你看到现在就这么扔着。下个雨还进也进不来，出也出不去 。我们一栋楼上都是八九十岁的老年人太多了 ，如果是有个事 ，你说我们在就这么个院子没办法，快一点把院子弄出来。

业主们说，自从开始施工，大家的生活品质都受到了影响，下雨时路面泥泞不堪，起风时小区内尘土飞扬，每天还要忍受机械的轰鸣声。除此之外，业主们告诉帮女郎，该小区还存在一定的安全隐患。

求助人 李女士：再一个就是我们楼道特别的黑，我就早就给我们的物业说了 ，我说楼道装个感应灯我说多少钱一个月， 我们所有一个单元的所有的住户 ，我们平摊这个钱 。他从来没有弄，没有管过。再一个就是我们的快递，我买了个防晒的 ，90多块钱，网上买的，放到门卫那边 。然后我下班特别晚，回来发现都被偷了 ，他装的监控根本就对不上。

求助人 李昕：再就是监控覆盖不到位 ，像有的业主丢快递 。我在这小区8年前住着 ，5年前我丢了一台摩托车， 我就放在这儿的 ，离咱们保安市也特别近。大伙的诉求就是增加监控覆盖。

帮女郎：根据业主们所说，目前该小区存在的问题主要有四个，一是1号楼2单元楼栋的停水问题，二是小区院子内施工进度的问题，三是小区内监控设备不全面，业主经常丢失物品和快递，四是楼道内没有照明灯还有安全门的问题。针对这些问题，帮女郎首先联系到了该小区的物业公司询问情况，但由于物业公司并不在该小区附近 ，且帮女郎没有联系到物业负责人， 于是帮女郎又联系了西宁市城东区建设局物业办的工作人员到达现场了解情况。

西宁市城东区城乡建设局物业办 工作人员 文一翔：物业公司刚才我们打电话联系的时候，是由于他们公司内部正在召开一个管理人工作会议， 所以接电话的时候正在开会的途中， 没有办法及时赶到 。经我们跟物业公司沟通了解之后， 它停水的原因是之前这个小区要进行一个地下预估管道的改造工程 。由于这个小区时间也比较长了， 它室外和室内的管道多多少少都有一些损坏 ，所以当他们要进行屋室内改造的情况下 ，发现这个单元有一户业主他是不在家的 ，说是去了西安 ，短时间内没有办法回来， 所以就造成了一直没有进入室内进行施工的一个情况。刚才物业经理说了 ，他们今天晚上就开始施工， 因为业主今天早上已经回来了 ，最快明天晚上就可以进行通水了。

物业办工作人员表示，确实如业主所说是施工导致了楼栋停水，且小区内的施工是西宁市城东区城乡建设局实施的2021年老旧小区配套基础设施建设项目，该项目是2021年7月30号开工，工期为一年，截至目前还未到竣工期。随后，物业办的工作人员也对小区内存在的安全隐患进行了排查，并对该小区物业下发了限期整改通知书。

西宁市城东区城乡建设局物业办 工作人员 文一翔：我刚才看了一下这个小区确实存在一些问题， 比如说单元门损坏，照明设施不足 ，监控也不足。像这个情况，我们可以跟他后期下达责令整改通知书 ，让他对这些设备设施尽快的进行完善， 后续我们也会进行明察暗访的方式，到这个小区来进行督导检查， 我们以14天为周期。

帮女郎：西宁市城东区物业办工作人员在小区内检查后表示，会尽快让物业公司对小区内的问题进行整改，14天后帮女郎也将和物业办工作人员一起到场，检查物业公司整改的情况。好的，今天小朦的忙就帮到这里了， 美丽帮女郎， 天天帮你忙 ，如果你有什么需要帮忙的， 请拨打我们的栏目热线 0971-5134567或者6123456我们给您帮忙。