市民梁先生的家人于5月8日在清凉门大街的环宇城就餐,但在就餐过程中刚满一岁的孩子却被意外划伤,送去医院缝了5针,记者调查后发现事件迷雾重重!
求助人 / 梁先生
5月8日晚上大概5:30左右,家人抱着一岁的孩子,在环宇城4楼的一家叫“原始煮意”的餐厅就餐,在餐厅桌子中间有一块玻璃,而玻璃下方有一处破损,导致孩子在就餐过程中划伤了屁股,缝了5针。
由于孩子刚满一岁
根本无法表达在何时何处受伤
梁先生向商家索要了
当天的店内监控进行仔细查找
他发现在17点30分59秒左右
孩子有多次背靠隔断的动作
他怀疑,意外就是在这时发生的
因为孩子神经还未发育完全
再加上伤口为细长型锐器割伤
所以并未当场哭泣
但对于这种说法
“原始煮意”的负责人并不认可
通过对事发监控的仔细分析
他向记者表达了自己的不同观点
原始煮意负责人
应该是在左边接触,而且小孩的状态也很稳定的。
按照这段监控视频判断
孩子在这段时间和桌子隔断进行了接触
也应该是左侧受伤,而非右侧
那么孩子右侧臀部的伤
究竟从何而来?
随后,求助人梁先生要求观看
包含一家人进入就餐
到发现受伤的全过程监控
但原始煮意的负责人表示
整段视频较长,需要时间准备
同时也不便向媒体提供
“原始煮意”餐厅负责人表示
他们查看了玻璃破损处
确实也发现了安全隐患
现在所有的玻璃角都被安装了保护套
防止出现安全问题
如果孩子不是在原始煮意受伤
而是被抱出后在环宇城其他地方受伤呢?
于是记者陪同梁先生赶到环宇城监控室
希望调取当天晚上
梁先生一家人在环宇城的监控视频
环宇城监控室工作人员
拒绝了记者的拍摄要求
通过调看监控记者发现
家人将孩子抱出后
又在隔壁的披萨店门口坐了摇摇椅
但赶到现场后
依然没有发现可疑之处
求助人 / 梁先生
总之是在商场里面受伤的,我觉得作为商场的管理者来说的话,他也要给我一个比较明确的说法。
尽管记者多次要求
环宇城市场管理方陪同我们
一起参与该起投诉的处理
但前台工作人员却表示
此事与环宇城管理方无关
面对可能在商场内发生的受伤事件
作为管理方理应积极配合调查
安抚消费者情绪
但目前环宇城管理方
却避而不见、默不作声
究竟意欲何为?
如此处理客诉或纠纷
如何让广大消费者
能放心在环宇城消费?
孩子受伤的“真凶”能否找到
环宇城管理方又将如何处理?
我们拭目以待
……
来源:南京十八频道
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。