陈女士：“折叠处出现了一条黑印子，5月22号晚上发现的，怎么造成的我不清楚，是看手机的时候发现的。”

陈女士这部华为折叠屏手机是二月份购买的，花了8988元。发现问题后，她拨打了售后电话，并找到宁波天一广场附近一家授权维修中心。

陈女士：“现场送进去都检查过了，外观无损完好无缺，跟我说回头会电话联系，第二天给我电话联系，说我手机中间外壳，有点掉漆了，说这个一毫米的，是造成我手机内屏漏液的原因，但我送进去的时候根本没有这个磕痕。”

陈女士提供了华为终端服务报告，诉求描述写着“内屏漏液，屏幕部分失灵”，外观描述一项没有填写。此外，陈女士送修前“屏幕发生漏液的位置”在手机屏折叠处的右侧，授权服务中心反馈的“手机折叠处外壳磕痕”又位于左侧，这一点也让陈女士有些不理解。

陈女士：“现在说给我半价处理，但我觉得我在一年维保，应该享受维保服务。（半价什么意思？）就是换屏半价，本来要三千五百块，收我一千八百块。但我送进去的时候，根本没有这个磕痕，包括维修单上都没有写的。”

找到接收陈女士手机的华为授权服务中心，工作人员介绍，他们不能接受采访，无法向媒体介绍关于陈女士手机的相关情况。

华为授权服务中心（宁波天一广场） 工作人员：“不接受采访。（我们反馈问题可以记录吗？）”

现场公示了服务中心的授权情况，授权方是华为终端有限公司，被授权方是杭州川海通信科技有限公司，记者通过被授权方了解到，该服务中心是宁波海曙分公司。

杭州川海通信科技有限公司 工作人员：“（是分公司？）对，授权牌都是华为统一的，公司是有要求，这边店面是不接受采访的，我这边具体情况也不是很清楚，要了解一下，了解完之后跟你说吧。”

截至发稿，杭州川海通信科技方面没有对情况进行回复。而陈女士后来反馈，门店方面联系了她，表示可以免费更换手机屏幕。