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“超长预售”又来!是违约吗?谨防商家套路
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-05-22


现在网上购物已经成为了

人们生活的一部分

不过最近有不少市民发现

许多网购商品都是预售的

而且预售时间有5天、10天

甚至一个多月

这种超长预售期

引起了不少的争议


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市民小林平时工作忙,家里的生活用品和零食,基本都是通过抖音平台购买的。上星期,细心的小林发现,自己下单的榨汁机、衣服、螺肉等商品一直处于待发货状态,而且商家还擅自更改了发货时间。

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市民-小林:

正常下单会显示48小时内发货,但现在这个预售商品下单成功后,商品预计发货时间立马就变更了,显示需要十几天,最高甚至45天才能发货。


商家还说这是根据订单号发货的,请耐心等待,若等不及而去催商家发货,它就直接让你退货,这令人很烦躁。


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近年来,网购预售的时间越来越长,少则7天,多则几十天,这也让不少消费者陷入“网购无现货”的境地。

有市民认为,预售模式可以降低商家的存货风险;预售是为了凑单发货而降低自己的成本,有点欺骗消费者如果是急需品,就不会选择购买预售商品,且下单时要看定金和发货日期,最终是否下单主要看消费者接受程度。

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针对网购“超长预售”现象,中国消费者协会点名部分网络商家对预售商品设置超长预售期,同时,淘宝、拼多多等平台对超长预售的商品不予优先展示

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律师表示,如果消费者有确切的证据能够证明商家有意隐瞒商品预售的情况,存在销售欺诈或者服务欺诈的行为,消费者不但可以提出退换货的要求,还可以在此基础上要求三倍的赔偿。


那么,商家违约

该如何判定?


北京市高朋(南京)律师事务所合伙人陈凯律师说,如果有明确的发货时间提示,一般来讲不认为商家有违约或违法行为。但是如果消费者付款后,突然有提示,比如一个月后发货,就相当于侵犯了消费者的知情权,还有转嫁经营风险行为的可能性。


往往消费者还会遇到商家单方面更改发货时间,这属于严重的违约行为,商家要承担违约责任。


陈凯说,如果商家违约,消费者可以向平台进行反映,也可以向中国消费者协会或者市场监管部门反映。


* 本文部分来源:中国新闻网

TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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