居民：(房顶)整个都掉下来了。那个大屋，一漏水都跟瀑布似的，一下雨咱们的大脸盆，我最少两盆水弄出去。我们就怕夏天下雨，它顺着墙往下流。

居民：发霉差不多一年擦两次（霉斑），那毛我们进屋就打喷嚏过敏。怕冷，这都安三层窗户，这是两层，然后又加一层，你跟屋坐着，刮风的时候呼呼的，跟闹鬼声一样，就这么瞎住。

居民：我现在在家里我穿着棉袄。

居民：就像4月份，（5月）现在这样也很冷。不如外面晒太阳去，屋里阴冷，还不如外边暖呢。

居民：一直了几十年都是这样，不是说现在才出现了这个问题。夏天热，供热不均衡。

居民：那砖把车砸坏了，车那前面挡风玻璃砸的那个驾驶室方向盘，也就是（车上）没人，有人就完了。

居民：正好那天我路过，一看那么大一个洞。

记者：这一刮大风就掉下来了？

居民：对三栋楼都掉过。三栋楼都危险，他（物业）就把这个二号楼这弄的栏杆了。

居民：实际上它里边漏水，还有保温，保温和外墙应该是一起的工程。北京市现在很多小区是进行老旧小区改造，（我们）也是想能够在国家允许的范围内，尽早的把这个小区纳入老旧小区的改造里边。

街道办：根据目前北京市的老旧小区改造政策，比如说就是由街道报给区住建委进行审批，走北京市财政的一些老旧小区，全部都是北京市的市属产权小区。

康先生：我在2019年底，就疫情之前的时候，让施工队做过预算153万，然后2021年，我跟我们公司领导也沟通了，然后我们也查了一下公维基金，钱是够的，然后跟物业我们已经做好沟通了，已经在做这个工作了。

城管科：中国联通呢是因为它是央企，央企的呢是有一个它自己的就是改造渠道是以那个产权单位为主的改造，但是呢中国联通呢说的是啊我们这边现在是没有钱改造，所以说就是委托我们街道这边进行申报，因为是每年6月份申报这个嘛，所以说就是今年肯定也会写上的。

信访办：这种流程我们已经报到市里了，报到住建委那去了，现在只能等他批复， 批复完了回来之后我们再做。

记者：那这个流程大概要走多久？

信访办：就这个我可不敢保证说你走多久，但是肯定是在走流程。您可以问问物业公司，他应该知道这个事儿。

物业：我帮您问了一下，然后他们那个手续4月7号的时候已经走到咱们海淀区房管二所的那个地了，说在他们那儿呢就是已经在走这个流程了，这个您放心。

记者：那是总的都改哪些项目，然后多少资金？

物业：他这应该是先走流程后立项。具体他那个申请下来，就是看那个房管二所他们批不批，然后批的话，回头咱们再一项一项立。要是下来的话，咱们这边物业肯定也会贴通知的。