绍兴越城区有个春江天镜小区，开发商是绍兴龙坤房地产开发有限公司。两年前，马女士在这里买了一套房子，一百四十多平方，花了三百多万，位置在顶楼9楼。今年2月份，新房交付了，她感觉房子里面还不错，家门口的样子就不太能接受了。

马女士：“这个房子跟别人的我就对比了一下，跟别人的不一样，就这个楼梯，别人的楼梯可以走到楼顶上去，我这里就给我留了这么一个洞。”

站在马女士家门口，左侧是电梯，右侧是楼梯。头顶天花板上有个方形的洞，用铁门锁着。马女士说这是这个单元的检修口，楼梯到她家门口就结束了，但其它楼幢并不是这样。

她带记者去了另一幢单元楼的顶楼，同样是9楼，可以看到，楼梯继续向上延伸，记者走上去，可以看到开了一扇玻璃门，门外是整栋楼的楼顶平台。

马女士：“那样又方便，看上去也顺眼一点，看上去也舒服一点，他们那个楼梯上去，看上去也高档一点吧，我看了那个，再看到我这个，心里感觉不舒服。”

马女士说，碰上下雨天，检修口还会滴水，居住体验不好。找到绍兴春江天镜府智慧服务中心，工作人员表示要由专门的对接人来回应此事。

绍兴龙坤房地产开发有限公司  媒体对接人：“我们在设计和沙盘的展示上，都没有可以上顶楼楼梯间的，相关展示和表述都是没有的，上楼顶屋面的也是符合相关的规定的要求，也是按照施工图纸来施工的，然后另外就是业主提到的检修口的问题，我们也会到时候定期进行检查和维修，如果有发生漏水的问题，也会第一时间安排整改的，当时从设计上来说就是这么设计的，就是说24和28幢，楼顶是没有通往屋面的楼梯间的。”

开发商方面表示，没法满足马女士提出的加装楼梯间的诉求。

绍兴龙坤房地产开发有限公司  媒体对接人：“如果改了话，可能业主又会说，不符合规划报上去施工的要求，所以我们一般也是按照规划图纸来造的。”