近日，浙江温州鹿城区蒲鞋市街道蒋家桥社区洪殿南路76号的业主杨女士向12345政务服务热线反映，5月5日施工人员在她家门口的小路上铺设沥青，由于沥青铺设得太高导致其家门打不开。虽然后来铲掉了沥青，家门可以打开了，但是杨女士担心家门口会有积水，导致今后出入不便，我们去现场看一下。

洪殿南路76号旁有一条小巷弄，杨女士家有一扇防盗门开在巷弄里。杨女士告诉记者，这条巷弄的路面原来是水泥路，破损的地方倒也不多，就是卫生状况不太好。今年5月5日，社区工作人员组织施工人员，在小巷子里铺设了沥青。杨女士闻讯后过来，看到沥青铺设后，她的家门被沥青卡住打不开。

杨女士：我住在另外一个地方，不是住在这里。铺（沥青）的时候邻居打电话跟我说，你家的门口的路铺沥青了，我说好我过去。过来的时候就已经铺好了，已经铺到外面去了。我一过来，这个门怎么打不开了？我看一下这里那么薄了，铺起来就打不开了，我就到外面跟那个工人说，我家门打不开了。

据杨女士介绍，后来施工人员在她家门口处，将铺好的沥青挖掉了一个小坑，这样她家的门是可以打开了，但是，杨女士担心门口这个小坑，今后遇到下雨天门口就会有积水，影响出入。

记者在现场看到，杨女士家门口地面的这个小坑宽约50厘米，长约80厘米左右，小坑比周围的沥青低了几厘米。杨女士用水桶倒了一桶水倒进了小坑，积水无处可流。

杨女士说，铺沥青的当天，社区居委会主任也到了现场，承诺会安排工人帮助她解决这个问题。可是等她找到了工人，工人却说没办法，无奈之下杨女士拨打了12345政务服务热线进行求助。

杨女士：居委会主任也过来了，说我帮你搞起来。说搞个阴沟井，让那个人一起搞。昨天搞阴沟井的那个师傅过来了，我说你搞那个把这里也弄一下，居委会主任也说了，他说这个和我没关系的。

杨女士说，只要门能打得开，门口不要有低洼积水，她也没有什么其他要求。随后，记者来到了蒲鞋市街道蒋家桥社区，找到了社区服务中心主任王君。据王君介绍，鹿城区蒲鞋市街道蒋家桥社区洪殿南路和76号旁的巷弄，在环境整治工作汇报片中被曝光，现场杂物乱堆放，环境卫生恶劣，因此社区寻求了上级的支持，对该区域进行整治提升。

蒲鞋市街道蒋家桥社区服务中心主任   王君：洪殿南路原先是比较差的居住区，因为它全部都是开放性的，道路杂物堆放都很多，道路也很破损，坑坑洼洼的。这次因为我们的文明创建迎亚运，我们花了大力气进行了整改，也寻求了区里的帮忙，对我们这条道路实施了整条道路的白改黑，特别是洪殿南路76号这条这么小的小路，也用白改黑恢复了平整的状态。

王君告诉记者，经过整改提升之后，整条洪殿南路及７６号旁的小路，环境状况得到了明显的改善，得到了附近居民的肯定。杨女士反映门打不开后，她立即安排工人先将沥青去掉，然后制定解决方案。王君表示，一定安排好解决方案，帮助杨女士解决家门口的问题。

蒲鞋市街道蒋家桥社区服务中心主任   王君：后期我也已经和居民沟通过，下面的水泥先用铲平打掉，之后再弄沥青铺上去一层。相同的材料它的水溶性可能相互吸附回去。最终我们在现场也有看到过，最好还是把门抬高几公分，这样可以对雨水这方面起到有效的作用。