江先生反映,最近在装修新房,有人在小区做门窗团购,交了定金后,发现玻璃材质跟他想的不一样。
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江先生在杭州萧山雅逸府小区有套房子,毛坯交付后。他一直忙着装修,因为小区位置比较特殊,他打算选择隔音效果比较好的窗户玻璃。
江先生:“因为我们的房子是处于萧山机场航道正下方,所以我当时想隔音好点睡眠好点,必须要用夹胶玻璃,要做系统窗,一个姓熊的经理,在我们小区里面做团购。”
江先生提供了熊经理发的宣传图,上面写着,中铝铝材门窗价格表,每平方米的价格从五百多到七百多不等。江先生在微信中询问对方地址,希望去现场看看厂房和产品。对方发来厂址,杭州萧山盛东村370号,还说可以直接来厂里看看。江先生说,后来去了厂里,一位陈老板接待了他。
江先生:“陈老板给我介绍了,他们的用料还有工艺,还有比方说夹胶玻璃,里面用了多厚的胶片,肯定不是用注胶的胶水,那我也就信任了熊经理的说法。”
聊天记录中,江先生告诉熊经理,次卧要给父母住,需要好一点的环境,因此,次卧需要装6平方的夹胶玻璃。他认为,这里的夹胶玻璃应该就是之前陈老板介绍的,夹了胶片的玻璃。他特意了解了一下夹胶玻璃中,夹胶片和注胶的区别。
江先生:“注胶的玻璃据他们说,这个工艺是很老的,用在系统窗上面,过个几年紫外线照射之后,就会发黄,然后性能也不怎么好,现在用在稍微好一点的系统窗上面,全部都是夹胶(片)的玻璃。”
江先生说,后来,熊经理拍照发来一张合同,预付款8600元,尾款8000元。上面有张示意图写了夹胶两个字,不过没有明确是注胶还是胶片。江先生付完预付款后没几天,发现不对劲。
江先生:“我突然想起来,忘了跟他们确定,这个胶片到底是多少厚度的,我就打电话咨询了熊经理,他回复我说给你用的是注胶的玻璃,我非常愤怒,因为我在你厂里了解到的,和你给我的是完全不一样的东西。”
找到杭州萧山区盛东村370号,这里有个中铝铝材系统门窗厂。厂里陈老板表示,江先生找错人了,这件事和他没关系。
中铝铝材系统门窗厂 陈老板:“你钱没有交到我这里。(记者:您和熊经理不是一家吗?)你不要去管这些东西。(记者:那他八千多付给谁了?)不是付给我手里,付给谁我都不清楚,我和他(熊经理)是有这个合作关系的。(江先生:您当时说他是您的股东。)我没有说过这个话。(江先生:都是老板,只不过他负责销售,您当时是这么说的。)(记者:他是相当于经销商吗?)对,没错,你的钱交给谁,你问谁购买的,你来找谁就对了。”
陈老板把记者和江先生请出了厂区,事情是不是像陈老板所说的那样呢?江先生拨打了熊经理的电话。
熊经理:“之前我也不知道,他跟陈总谈过什么事情。(您当时为什么会发这个地址?)因为我的材料都是这个厂提供的。(但是您本人并不是这个厂的是吗?)我们是合作关系,因为这个夹胶玻璃,也有注胶也有胶片,他当时也没跟我说。”
熊经理回应,江先生和陈老板聊的内容,他并不了解。因为江先生只提到了夹胶玻璃,没有明确是注胶还是胶片,他这边就准备了注胶玻璃。江先生表示,熊经理在他们小区接了不少业务,他了解到部分邻居对产品质量提出过不满。现在他也不信任熊经理了。
熊经理:“(既然您和陈老板不是一家,您自己进行经营活动的时候,你自己的营业执照叫什么名字?)我用的全部是这个厂的,营业执照也是这个厂的,因为物业要备案的呀。(那您又不是这家公司的员工,难免会让业主不太信任呀。)”
江先生:“直接把定金退给我好了。(熊经理:退给你,退给你,我跟你说实话,有这个工夫的话,我多接点活。)祝你生意兴隆好吧。”
后来江先生反馈,收到了退款,他也打算把这件事告诉物业。
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