近日，福州的刘女士向《维权超给力》报料，她在小区门口的一家店铺全款购买了一台格力中央空调。可如今已经四个月过去了，空调还是迟迟不见踪影，连这家店也关门大吉了。
店铺门头照片（刘女士供图）
2021年3月份，刘女士开始装修闽侯县正祥林语墅三期的新房。她看到小区不少业主都在小区门口一家私人店铺购买格力中央空调，而且价格相对便宜，就也在这家店铺定了一款一拖四的格力中央空调，总价为22000元，当天就支付了5000元定金。
“2021年3月6号我先交了5000定金，4月份又把17000元尾款全部付了，他们先安装了管道和分机，说等装修好再把主机配送给我。”
店内照片（刘女士供图）
2021年4月8日，刘女士将尾款17000元打入了对方账户，对方也按时将四台内机和管道安装完毕。12月份家中装修完毕后，刘女士通知对方可以来安装空调的外机并进行调试，可对方却一拖再拖。
“去年年底他说疫情货发不出来我理解，今年二月份又说自己资金链有问题没钱提货，我就希望他能尽快发货。”
定金收据
更让刘女士担心的是，今年不知什么时候，这家店铺突然关门了，她只能通过电话催促店铺负责人卢先生尽快发货。可3月份至今，她至少和对方通话了四次，每次卢先生都说马上就打款给供货商，但每次都没有下文。
2022年3月18日
刘女士：“卢总什么时候能送货？”
卢先生：“今天已经把款打进去了，明天就可以。”
2022年4月22日
刘女士：“为什么还没送到？”
卢先生：“款还没补进去，等一下再看吧。”
从刘女士提供的图片中，记者看到，该店没有店名，只在门头上挂着售卖产品的广告，其售卖的产品种类也很多，不仅有格力空调，还有其他品牌的马桶、淋浴喷头、洗脸盆等家具。987记者小马尝试该店负责人卢先生，但当记者表明身份后，卢先生迅速挂断了电话。
《维权超给力》随后将这一情况反映至格力全国售后服务热线。4月24日福州地区的格力售后工作人员打来电话，并表示可以确定这家店铺绝对不是正规格力专卖店，因为正规专卖店内只会售卖格力的产品，不会有其他品牌。
“万一这个货是从其他地区串货过来的，那售后没办法保证。还是建议消费者从正规渠道购买。”
店内照片（刘女士供图）
该工作人员表示，类似情况已经司空见惯了，由于这类店铺非格力中心签约网点，所以格力无法监管。至于机器的来源，工作人员表示大概率是串货机，但具体进货渠道并不清楚。
“如果他们有关系，还能挂靠正规店铺，将机器正常上报，就怕你购买之后对方拖着不给你发货，你一点办法也没有，我们也没办法。”
刘女士催促对方发货
在《维权超给力》介入下，格力总部承诺会核实情况，尽快给刘女士一个答复。此事的进展，987还将继续关注。
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