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女子质疑子母门货不对版 商家却说客户没提要求
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-04-17

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我要找记者


市民于女士在《我要找记者》专区向记者老雷反映,她购买的大门货不对版,涉嫌以次充好、以低配冒充高配。为进一步了解情况,记者老雷联系上了于女士,并陪同她前往了销售门店。


记者:雷凯


“我买的门是高档高配的,结果给我上的是最低档的。这是以次充好,这是扰乱市场,我要他赔偿,假一罚十。”市民于女士气愤的告诉记者。

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于女士发现自己购买的大门货不对板


于女士告诉记者,今年3月7号,她在长沙锦泰门业大市场的一家门店购买了一张科普未品牌的子母门。安装完之后,她质疑商家将自己购买的门换成了低配版。

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于女士质疑商家将自己购买的门换成了低配版

于女士提供的产品销售单显示,她购买的是3006款子母门,总价8800元,前板用料是4.0毫米。“在看到门只有2.0毫米,相当于只有一半的厚度。”于女士说。

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于女士提供的产品销售单

商家给于女士发的这款门,是不是按照订单规格发货的呢?记者陪同于女士找到了商家进行核实。

商家表示,于女士购买的门是2.05米高的,店内展示的样品是2.30米高的,规格上会有些许不同,但对于于女士质疑的大门镀铝层偷工减料,门店负责人坚决否认。

于女士:我那个门的质量质地完全不一样,都不是一种材质。


门店负责人:你心里想的不一样,那当然不一样。门会给你换的,换成你要求的一模一样的。像定制的话,她家的门是她没有要求过。

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由于双方各执一词,记者提议将于女士购买的大门送检。

记者:你们邀请第三方检测机构把这个大门拆下来鉴定一下,看这个镀铝层厚度到底是多少?如果有问题就商家承担。


门店负责人:可以,我接受。


在记者的协调下,双方同意将这张大门送去鉴定。与此同时,记者也将相关情况反映到了市场监管部门。目前,市监部门已经介入此事,我们将持续关注后续进展。

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