有网友爆料，4月9日他和朋友在深圳福田区福华路的鼎幸台式麻辣锅店吃火锅时吃出很多虫子。“吃完拿勺一捞发现锅底有很多小虫子，服务员要把锅端走，说给我们代金券，我们没同意，店家就把订单锁了不让我们买单。”4月11日，当事人陈先生告诉潇湘晨报记者，他不需要赔偿，店家锁住订单后一直没有处理此事。

潇湘晨报记者致电该店，一工作人员回复称，“当时已经跟当事人处理了，对方不满意。我们现在一直在积极联系他，但是联系不上。”随后工作人员询问记者身份称需要核实身份并上报老板，经过同意后才能接受采访。

4月9日晚上，陈先生和朋友一起来到深圳福田区福华路的鼎幸台式麻辣锅店吃饭，几人点了一份云南鲜菌鸳鸯锅锅底，点了鼎幸顶级牛肉船、蛋饺、午餐肉、火锅牛排、小酥肉、鲜鸭肠等菜品。

几人吃得差不多后竟在锅底发现有黑色的虫子，“那时候吃完饭了，捞的时候发现有很多虫，叫了服务员，服务员说是辣椒籽。”陈先生几人也想把事情真相弄明白，“拿出来看那是虫，后面服务员就要把锅端走，我们就拍了视频，他们也没有处理，说给代金券，但是我们不需要，店家把订单锁了，我们也无法买单。”陈先生表示，店家提出代金券，但是他们不需要代金券也不需要赔偿，之后店家一直未做出其他的解决方案，事后店家也未联系他解决此事。

4月9日，陈先生将所拍的视频发到了互联网上。4月10日凌晨，鼎幸台式麻辣锅的官方账号在陈先生视频下回复称，“非常感谢您帮我们发现的严重工作疏忽，没有能够认真检查所用到的干辣椒中的存在的生虫问题。已经立刻启动了全面清查，对于所有干料进行了认真的检查，并指定专门的负责人员在进货和领货前设立了对于干货的检查流程。”

4月11日上午，潇湘晨报记者致电该火锅店，一工作人员回复称，“当时已经跟当事人处理了，对方不满意。我们现在一直在积极联系他，但是联系不上。”随后工作人员询问记者身份称需要核实身份并上报老板，经过同意后才能接受采访。记者留下身份信息后，截至发稿，未获回应。

该店在视频平台的官方认证为“深圳市一鼎餐饮管理官方账号”。记者查询企查查发现，深圳市一鼎餐饮管理有限公司成立于2020年1月10日，许可经营项目是：中餐制售；热食类食品制售、冷食类食品制售、糕点类食品制售、自制饮品制售（不含自酿酒）；酒水、饮料的销售。