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家中水管爆裂泡坏电梯 业主质疑物业不作为
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-04-12



电梯损坏 业主上下楼受影响


福州市仓山区金山明星小区8号楼1梯共9层楼,住着18户居民,高层住户大部分还是老人,平时都通过电梯上下楼。然而今年3月26日起,电梯忽然停运了。


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业主们告诉调解小组,经过小区物业、自来水公司、电梯方共同排查,初步判定是302业主家水管爆裂,水漏到电梯井导致电梯损坏。


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然而,让业主们没想到的是,电梯停运了十几天,迟迟没有恢复。


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物业:302业主人在外地 沟通不顺畅


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物业工作人员表示,事情发生后,他们也第一时间介入处理,但是由于302业主人在外地,双方沟通不顺畅。


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我们都在处理此事,但302业主不配合。他不承认自己家爆管,他说家里没有水。

物业工作人员


那么,出水点究竟是属于公共部分,还是302业主家的部分?调解小组请电梯维修师傅一同前往事发地点进行查看。


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该名工作人员表示,会尽快将电梯维修好。


针对此事,律师表示,假如是由个人原因导致电梯损坏,费用应当由个人承担。


律师


电梯从3月26日开始停运到采访当天已经过去十二天的时间了。这对于住在高层,年龄大和腿脚不便的人来说,上下楼受到很大的影响。为了帮助业主们尽早修复电梯,调解小组也电话联系了302业主。


302业主:物业处理不及时


关于电梯损坏的责任问题,302业主表示,他通过自来水公司的水表记录推测出水管应该是凌晨一点多就爆裂了,物业在凌晨5点多才通知,因此他认为物业方应该承担起部分责任。


图片微软雅黑


302业主仍然坚持己见,并发来了几份聊天记录。然而调解小组并无法从聊天记录里看出物业在事发当天没有作出补救措施。


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调解小组觉得,眼下棘手的问题是先维修电梯,解决上下楼的问题,建议302业主先承担责任,如果认为物业方管理和服务不当,可以等他回福州后,收集材料走诉讼程序。


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此外,302业主希望在修复电梯使用和修复他们家水管能同时进行。然而这也意味着业主们还必须等待。


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302业主

我找了至少三波水电工,他们判断出水管爆裂的位置,是在二,三楼梁的位置,必须得从电梯井那里维修。从家里确实没法施工,如果可以我不会拖着让人停水到现在。


为了方便上下楼,三分之二以上的业主经过协商后,决定先行出资垫付电梯维修费。为此,电梯维修工前来修复电梯。


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因302单元爆裂的水管在承重梁中,无法修复。对此302业主也给出了明确回复。


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最终,在调解小组的劝说下,302业主愿意先行承担责任,并表示会先将电梯维修费4550元打给物业方,由物业督促,让电梯尽快修护。


暂时堵住302业主家水管 恢复电梯运行


电梯已经修好了,然而,电梯维修工却说不敢运营,原因是302业主家的水管没有修复,担心出现二次事故。律师表示,根据《民法典》规定,为避免损失进一步扩大,可以采取一些紧急避险行为。


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在确保302家的水阀关闭之后,电梯维修方打开了电梯运行模式。电梯可以运行了。


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