青海经济生活频道 报道

最近西宁市城北区柴达木路威隆太阳城小区的多位业主给我们帮女郎打来热线电话，反映在该小区住了不到4年，但屋内墙面出现了大大小小的裂缝，业主们住着很是担忧，而不少业主怀疑，这些裂缝是房屋出现了质量问题引起的。到底怎么回事？一起来看帮女郎的调查。

求助人 李春芳:就是墙裂缝了， 墙裂缝我就害怕， 房子有个地震这么的咋办着？ 老头子走掉10年了， 我一个人。

求助人 王玉红：一面两面墙， 两面墙就这么大， 整个开了几次 。几乎缝现在是越来越大是吧？ 越来越大， 所以大家很担心 。

当帮女郎来到西宁市城北区柴达木路威隆太阳城小区1号楼9楼的业主家中时，就看到两位业主家中每面墙上都存在不同程度的裂缝，长度从几厘米到几十厘米不等，而最宽的裂缝可以塞进一枚硬币。业主们告诉帮女郎，4年前刚搬进小区时他们就发现家里有裂缝存在了。

求助人 李春芳：您什么时候开始发现房子裂缝的？住上这好像一个月两个月这么个就出来 ，越来越大了 。住上三年了 ，刚开始也不大， 现在硬币能进去。

求助人 王玉红：我是去年3月份买的房， 5月份装修了 。装修完了我就住上了， 开头装修好了是11月份住进来了以后有缝，没那么大，姑娘说妈妈墙开缝了， 我说没事 ，可能是装修的关系。 缝隙越来越大 ，我觉得不是装修的原因 ，我觉得这个是开发商的质量问题。

求助人 王淑兰：住了3年多将近4年了 ，现在家里头就墙裂缝， 你看到处都裂， 闹心的很。 我们自己买了胶了以后自己在这粘着来。 

求助人 赵先生：每年这个房子我们都看了以后裂缝每年都有 ，而且尤其是现在每一个卧室裂的可能特别严重的很 ，所以说现在老人在这都80多岁的老人了， 我们做儿女的可能特别担心， 害怕的很。 

求助人 王淑兰：找过物业， 就说我们还不算严重的， 人家还说严重的给他们开春给他们修，最后完了以后也没来修。他们修的时候我说我们也就找上，结果也没有人来，没人管 。

业主们告诉帮女郎，威隆太阳城小区1号楼和7号楼是回迁安置房，而这两栋楼的裂缝问题也最多，但具体是什么原因，业主们也不知道，只是担心房屋出现了质量问题，于是帮女郎首先联系到了开发商青海威隆房地产有限公司。

青海威隆房地产有限公司 项目经理 ：这个原因我先给解释一下，咱们这个太阳城小区 咱们住房的交付日期是2018年的10月份 。就是由施工单位交到我们这边过来 ，过来以后 ，当时工程是经过咱们青海省质量监督总站验收过的 ，而且我们在交给业主的时候 ，我们给人家交付的文件里面就是一个住宅质量保修书和住宅使用说明书里面有明确的规定。 一个是咱们的主体结构是终身保修的 ，防水的工程保修期是5年， 然后装饰工程的就是2年， 现在我们提到的墙体裂缝的这一块，说是在两年的保修的范围之内 ，然后2018年到现在基本上已经差不多4年时间了 ，而且我们再把住宅交到咱们物业这块以后， 我们通过验收以后是经过分户验收的 ，做的也比较细工作 。

青海威隆房地产有限公司 项目经理 兰经理：因为我们当时是毛坯交付了 ，如果说你还是在毛坯阶段产生裂缝 ，可能是看得不够细我们也是负责给人家修复的。哪怕跟施工单位无关 ，我们开发商也是要负责给人家要全部做掉的 。包括现在我们的业主也是这个情况， 你没有装修对吧， 我们也是要负这个责任， 就是没装修的话 ，我给修 ，但是你装修了以后 ，因为我们毛坯交付了我们墙面是一个拉毛的墙面， 然后你在请装修队进来的时候 ，墙面是基层是需要处理挂网 ，这是最基本的 ，完了以后就是腻子 ，咱们市场上现在好多例子， 我们工程上当然有质检但是住户他不太懂， 有些装修公司就是说就选材的时候他肯定有他自己的标准 ，咱们那是腻子做一次腻子刮图的时候没有干透 ，就把二次的腻子给刮上去 ，后里面的水分蒸发不出来， 可能过上个半年左右 ，水分在挥发的时候会把墙面整个崩开这种情况 。

青海威隆房地产有限公司 项目经理 兰经理：一来我们过了保修期， 二来就是说你已经装修了 ，裂缝是什么原因 ，现在根本是没办法鉴定。从我们的角度讲的话 ，就是说我们在交房的时候把东西交给你是好的 ，而且毛坯的时候出现裂缝 ，哪怕过了保修期我们也负责修。 但是装修了以后 ，各家的装修的水平不一样 ，选择队伍也不一样， 出现这个问题， 我们根本是没有办法去鉴定这个东西， 就是说如果说真正的有证据表明确确实实是我们的基层出了问题 ，是我们的装饰的抹灰层出了问题 ，我们就不是一切代价一定要给他修好 。但是必须要有个鉴定的东西， 我们也已经是跟施工单位之间的合同也已经终止了，所以说我们也找不着人家了， 当然我们开发商肯定是要本着一个负责任的态度去处理这个事情，有证据表明的 ，我们一定是要负责到底的。