钱先生是跟杭州铭品华府工程有限公司签的装修合同，从去年11月6号到今年5月15号，工期120天，合同造价是十万零四千元，装修公司包工、包部分材料，甲方提供其余部分材料。钱先生介绍，自己这套二手房建筑面积有130多个平方。

钱先生：“衣柜是订给他们公司做的，他第一天就跟我说，你这一万块钱拿出来给我吧，反正木工也是一样的木工，我们公司的木工，板材也是一样的板材，对你来说没有任何损失，对我来说，无非我项目经理多赚一点。”

钱先生介绍，直到衣柜做好后，他才知道项目经理说的多赚一点是什么意思。

钱先生：“本来是做到这里，后来他擅自做主，给我柜子尺寸改小，外面做了这块护板，做了护板还要额外向我收钱，多赚钱就是这块护板，公司是不包的，额外做好护板之后，又让我交钱。（多少钱？）好像是几百块钱一个平方，这里有几个平方，那里有几个平方。”

钱先生家，一个厨房和两个卫生间的墙面，目前已经修补好，贴上了墙砖。他强调，当初怎么修补，多少预算，项目经理并没有提前沟通过。

钱先生：“粉之前他没跟我讲，等到水泥做完了，也没跟我讲，等到木工做完了，验收木工的时候才跟我说，这堵墙给我做过了，要收我钱。（多少钱？）这里我稍微跟他说了一下，我说这个三千块钱你也没跟我说过，那后来收了我两千四百元。”

钱先生还指出，生活阳台这里，按装修设计图纸，两边都是装铝合金窗户。他买了新的铝合金窗户，让工人装上后，项目经理又让人把一侧砌了半堵墙，等于有一扇铝合金窗户浪费掉了。

钱先生：“那如果他提前跟我讲，要封的，那我这块铝合金窗，里面的铝合金窗我就不用换了。（多少钱呢？）六百八十元一个平方，这里大概有半个多平方，也有四五百块钱了。”

杭州铭品华府工程有限公司 邱总：“零点六个平方左右，大概三百多块钱，四百来块钱，你提出来有疑义，大家都可以商量，该补贴就补贴你或者怎么样。”

“铭品华府”的邱总介绍，他们是杭州铭品装饰旗下的临平分部，总部在杭州文晖大桥下。对铝合金窗户，邱总答应做出补偿，钱先生当场又反映了一个问题。

钱先生：“油漆墙面很多都没做完嘛，他说我们公司规定就是这样的，你要签掉的，后来他说竣工，我们半包客户，公司也是有这个规定的，你要签掉的。”

钱先生介绍，目前墙面油漆还没有调色，项目经理就要求自己签了油漆竣工验收单，对方甚至还要求自己，提前把工程竣工验收单也签掉，自己拒绝了。邱总觉得不可能，当场拨通了项目部徐经理的手机。

杭州铭品华府工程有限公司项目部 徐经理：“（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：那客户说你让他提早签字嘛？油漆验收的时候。）对呀，半包我们本身就这样的呀。（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：哪里半包本身这个样子，安装都没安装，就好签字吗？）所以说，你要这么说，这个东西我怎么说，我只不过这样说一句，不是很正常的吗？”

邱总打电话给项目经理时，手机开了免提功能，邱总提醒了对方这么一句。

杭州铭品华府工程有限公司项目部 徐经理：“（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：大家都在听啊。）怎么讲？你说什么？（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：大家都在听，很多人。）一百个人在听，我也这样说。”

邱总跟项目经理的对话，多少有点令人尴尬。为了避免尴尬，记者主动接过了手机，跟项目经理进行了交流，就钱先生提出的衣柜、墙面修复等问题，也倾听了对方的说法。

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2

多次个人转账

经理到底赚了多少？

杭州铭品华府工程有限公司项目部 徐经理：“（徐工，我是1818黄金眼的记者。）嗯，嗯。（我们都在听。）对，这个不要紧的，我们都是正常的。（他说衣柜，你说私下给他弄，想多赚点钱。）什么叫我私下给他弄，开什么玩笑真的是，啊呦。”

钱先生调出了微信转账记录，显示自己当时转了一万元给项目部的徐经理个人。

钱先生：“那你现在跟我说，衣柜这个事情不是你提出来的，那么我也没提出来过，我怎么就从合同金额里面，本来是十万零四千元，现在是十一万零四千元，一万块钱我拿出来。”

杭州铭品华府工程有限公司项目部 徐经理：“这个事情是你们签合同之前的事情。（钱先生：我签合同之前的事情，好，签合同的时候你没在吗？当天你没在吗？）我在的。（钱先生：那是不是你提出来的？你不提出来，我怎么会把钱打给你呢？为什么不打给别人呢？不是你去做的，谁去做的？）衣柜是我做的，跟这个有什么关系吗？”

项目经理承认，衣柜是他做的，至于有没有多赚钱什么的，对方不肯透露。钱先生接下来跟对方聊厨房墙面的修复问题。

钱先生：“你们公司是不是有规定的，修补要先做个方案，比如说是，修补多少个平方，哪里拍照，拍下来，最后由我签字的，你这些手续在哪里呢？你直接就去做了，做完你跟我说三千，我说这个东西不对吧？哦，那你给我两千四吧，你这样随口喊的咯，不是该怎样就怎样，你来做这个规定的，你是公司决策者，你是公司的主宰者，你把公司所有上层、工程部经理、分部总经理全部撇掉，你是老大，你说什么就是什么，你可以逾越公司的制度，对不对？（记者：你让他说两句嘛。）嘟……他不说了。（记者：你这样连珠炮……）（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：你这样连珠炮，让人家怎么说？）”

钱先生一阵连珠炮的问话抛过去，项目经理直接挂掉了电话。公司的邱总表示，关于厨房和卫生间墙面的修补问题，他也了解过具体情况。

杭州铭品华府工程有限公司 邱总：“厨卫修补一千八百元，人工费，那个不是临时写的，是他做完就理出来的单子。（钱先生：那么我想问，这个有没有经过我同意呢？）（记者：材料费呢？）我们说实话，可能五百左右。”

邱总算出来，墙面修复一共是两千三百元左右，项目经理收了钱先生两千四百元，应该只赚了一百块。但钱先生不满的是，项目经理在修复墙面前，没有跟自己沟通过。他又翻出微信转账记录，说当时项目部徐经理让自己转了三千元，说是垃圾清理费。

杭州铭品华府工程有限公司项目部 徐经理：“（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：三千块钱是哪些费用？说清楚。）垃圾外运费。（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：垃圾外运费？）对呀。（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：不是垃圾下楼费，什么费吧？）不是，就是外运费呀。（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：就是等于拉出去，倒掉的费用。）对呀。（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：要三千块钱吗？）对呀，很低的呀。”

钱先生认为项目经理收自己三千元的垃圾清理费，太贵了。他认为一般装修时，如果付给物业几百元钱，物业就会帮忙清理垃圾。不过联系了东海水景城的物业后，发现情况有点不一样。

杭州东海水景城物业 工作人员：“因为水景城这边的话，是没有垃圾清运的地方的，只有领翔阁那边会有垃圾清运。”

钱先生的房子在东海水景城景苑，属于较早开发交付的，领翔阁属于后期开发的，那里还有垃圾清运的场地，物业公司提供了保安金师傅的手机号码，让钱先生自己去问，领翔阁那边的垃圾清运收费标准。

杭州东海水景城物业保安 金师傅：“物业垃圾，敲了，送垃圾，是二十块钱一个平方。（钱先生：按房屋建筑面积的平方咯？）哎。（记者：二十块钱一个平方的话……）（钱先生：大概两千七八百，按照他这样说。）（记者：那倒也没怎么赚，赚了两三百块钱。）（杭州铭品华府工程有限公司 邱总：哈哈哈哈。）”

核实之后，项目经理在垃圾清运费上只赚了两三百，邱总笑了。不过他表示，下一步会加强管理，根据公司规定处罚项目经理私自揽活、不遵守公司规定等行为，同时也会确保按时按质完成钱先生家的装修。