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预售比正式发售还贵?消费者质疑被“割韭菜” 官方回应
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-04-04

看音乐剧是时下不少年轻人的休闲爱好,最近,几位音乐剧爱好者却因为购票问题而闹心,他们怀疑自己被预售票给“割了韭菜”......


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3月18日,武汉剧院微信公众号发布了音乐剧《隐秘的角落》预售推文通知,文章里写道,针对VIP680元票价推出活动,消费者需要添加武汉剧院售票处企业微信号,支付100元定金即可膨胀抵扣200元,也就是说,消费者花580元就可买到680元的VIP座位。不少消费者支付定金和尾款后,却发现剧院后期又推出了更优惠的活动。


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消费者彭女士介绍,等到全面开票时,她才发现(原价)580元的套票优惠力度更大,达到单张优惠了140元,大家感觉受到了欺骗,有一种被“割韭菜”的感觉。


不仅如此,大伙还发现,武汉剧院售票处工作人员曾在微信群里表示,购预售票的座位全在前三排中间区域,可实际出票后,有的消费者却被安排到了第七排。


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同在微信群的丁女士说,当时进群时,(工作人员)说,保证购买了预售票的人所在的位置是前三排中间,付了尾款之后,却改口说是第七排三座,这样安排,她的权益就受损了。


消费者秦女士表示,希望武汉剧院就预售事件,能给大家做一个答复。


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由于清明节武汉剧院票务中心已经放假,记者通过电话联系上了相关负责人。


这位相关负责人介绍,正式开票之后,对于次高座位和第三高价的座位,也就是580元和380元的门票做了一个套票,折算下来之后,单张优惠了140元,它的优惠力度可能是比最高价座位优惠力度更大一些,但是这个东西是商业行为,我们是有自主定价权的。观众可能是没有看清楚,或者买了之后又后悔了,我们是可以把钱退给他,让他重新购买的。


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对于有消费者预售购票后被安排到第七排座位,该负责人也作了解释。他说,680元的位置大概包含了前十排,给预售观众选座是从前往后,前三排中间的位子没有那么多,每一场只有四十多个位子,如果预售购票超过100个观众,可能就没有(前三排)了,势必是有观众会被挪到后面。


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该负责人表示,消费者反映的问题他们都将认真对待,今后也会改进和完善售票工作。

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