市民吴先生家住贺兰县观澜国际小区，去年年底，他从其他居民口中得知小区的物业公司换了，原本小区的物业公司为宁夏宁馨祥物业服务有限公司贺兰分公司，而现在却叫做宁夏瑞科物业服务有限公司。但自己作为小区业主之一却对此事完全不知情。经过询问得知小区还有其他几位业主也不知晓此事。

采访过程中，居民们还告诉记者，就在今年春节前， 新的物业公司曾通知小区业主们免费领取门禁卡，但需要签一份《小区业主意见征求表》，对是否选聘宁夏瑞科物业服务有限公司为小区服务进行表决。吴先生告诉记者：“我们小区一些老业主知道，以前的门禁卡是四十块钱一张，但是春节前新物业公司告知免费赠送两张门禁卡 ，让业主过去签一个意见征求表，承认他们新成立的公司继续在观澜国际小区正常的服务，据我所知有很多业主去签字，领了这个门禁卡。”

据居民们介绍，小区物业公司由宁夏宁馨祥物业服务有限公司贺兰分公司变为宁夏瑞科物业服务有限公司，法定代表人变了，但是员工的变动并不大，还是之前的原班人马。

但对于宁夏瑞科物业服务公司的这一行为，部分小区业主无法认可，他们认为，既然小区物业公司发生了更换，就应该通过正常的招标选聘流程进驻小区，而不该将部分居民蒙在鼓里。包括吴先生在内的部分业主表示，目前观澜国际小区没有成立业委会，他们十分希望能够在社区的帮助下，通过正常的选聘流程来选择出大家中意的物业公司：“由社区或者是街道办代是我们业主大会的权利，进行公开的招标，由大家来选出一个心目中觉得合适的物业，现在这个物业如果愿意继续为我们服务的话，他可以参与竞标。”吴先生表示。

据其中一位不愿透露姓名的工作人员介绍，观澜国际小区是由宁夏海利达房地产开发有限公司开发建设的，原本为小区提供服务的宁夏宁馨祥物业服务有限公司贺兰分公司和宁夏海利达房地产开发有限公司之间存在一定关系，因为宁夏海利达房地产开发有限公司出现了问题，导致原本的物业公司受到牵连，才由现在的物业公司接手。而目前的物业公司也是由原宁馨祥物业的员工成立的。

“宁馨祥物业和海利达房地产是有股权关系的 ，所以因为宁夏海利达房地产开发有限公司出问题导致宁馨祥也受到了牵连，然后被平罗法院下函告知不能再让宁馨祥继续提供物业服务，现在这个公司叫瑞科，是由原先的项目经理马经理注册的物业公司，带着原班人马在给小区业主提供服务，法人代表变了，但底下的工作人员不变 。”该工作人员表示，2021年9 月30日，自平罗县法院向贺兰县住建局送达了一份告知函后，宁夏宁馨祥物业服务有限公司便被暂停了观澜国际小区的服务。

当记者询问宁夏瑞科物业服务有限公司接管小区的管理是否征求了业主们的意见，是否经过了招标选聘，工作人员给出了这样的解释：“这个你要去问贺兰县住建局，因为去年9月30日，平罗县法院给住建局送达告知函以后，住建局就给瑞科说代管，去年10月份银川有疫情，如果没有物业，住户的垃圾谁来清，门口的安全谁来保障？”

对于免费给业主的门禁卡，该工作人员表示这只是他们在春节期间给业主的福利，和业主签同意书没有关系，但他们确实让业主签署过一份意见征求表。在现场记者也看到了这份《贺兰县观澜国际小区业主意见征求表》，其中的议题内容便是让业主表决是否同意选聘宁夏瑞科物业服务有限公司为观澜国际小区提供服务。

从工作人员那里了解到，2021年9月，平罗县人民法院确实向贺兰县住房和城乡建设局送达了一张告知函，其中提到要求停止宁夏宁馨祥物业服务有限公司在观澜国际小区的服务工作。而由于当时业主还没有选出续聘或者另聘的物业，所以为了保证小区正常运转，只能由原本的物业人员继续提供服务。

但是后续宁夏瑞科物业服务有限公司能否接管观澜国际小区的服务，则取决于观澜国际小区全体业主的表决和商议。考虑到观澜国际小区没有业主委员会，按照《银川市物业管理条例》第十九条的规定，“未依法成立业主大会和业主委员会的，在街道办事处、乡（镇）人民政府的指导下代行本条例规定的业主委员会职责。”贺兰县住房和城乡建设局物业管理中心则在2021年9月底就曾告知富兴街街道办事处和马家寨社区，尽快根据相关规定选聘物业服务企业。

那么社区是否做了这项工作呢？记者来到了富兴街街道办事处马家寨社区进行了解。据马家寨社区书记韩静介绍，2021年9月30日的时候，街道办事处和社区确实收到了平罗县人民法院和贺兰县住建局物业管理中心的告知函，但是受到疫情影响才导致招标选聘工作没有进行。

“受疫情的影响，因为咱们社区网格员本来平时就是挨家挨户在走访居民，接触的人员也比较复杂 ，为了安全的考虑当时就把这个工作就延期了。”马家寨社区党委书记韩静表示，就在近期他们已经按照流程开始了招标选聘工作，在2月22日和2月23日两天内，社区工作人员已经完成了对观澜国际小区业主们的走访和意见征求，后续工作也将按照流程有序开展。“连续两个晚上已经对观澜国际小区逐户进行走访登记，同时征集居民意见。一项是是否同意由社区代行业委会的工作职责；第二项是否同意通过代理公司公开公平公正的来选聘物业公司进驻观澜国际小区。”韩静说。

至于宁夏瑞科物业服务有限公司前期所做的《贺兰县观澜国际小区业主意见征求表》，社区表示他们之前并不知情：“那是物业公司的一个自主行为，因为咱们按照相关条例规定，没有业委会是由社区来代行这个职责，物业公司不能既当运动员，又当裁判员。”

同时，贺兰县住建局物业管理中心表示，将对物业公司所做的这份意见征求表进行审查。 贺兰县住房和城乡建设局物业管理中心干事屠昊佳表示：“后续物业公司征集的相关资料，肯定要上报物业管理中心，我们要对相关人员的签字属实程度进行调查 ，是否达到三分之二，并对真实性还要再进一步进行核实 ，不管是社区还是物业公司去入户做意见征集，最后都需要我们再确认一下。”