“才去了3个月的健身房就要搬新址,我嫌远太麻烦要求健身房退款,但是却被拒绝了。”2月24日,宝鸡市民邵先生向华商报-二三里资讯反映称,去年6月29日他在大庆路凯旋城动岚健身办了一张会员卡,10月份再去时发现健身房突然要关店并转移会员到其他店,他难以接受这个决定,要求健身房退款,但是遭到了拒绝。
邵先生介绍,2021年6月29日,他花费1799元在大庆路动岚健身办理了一张大庆路店专属两年游泳健身会员卡,才去了3个月突然发现大庆路健身房关店了。“去年10月8日中午去健身的时候,发现店所有的东西全部已经搬空了,没有任何的口头通知和书面通知告知我这个消费者。联系后才知道他们这个健身馆已经搬迁至三迪店,让我在三迪店、吾悦广场店桥、桥南店里面任意选择一个店把会员转过去。”邵先生说。
“如果店方在办卡的时候就告知我在2021年国庆节以后会搬迁,我就不会在他们家办卡了,我认为在这个消费过程中,动岚健身大庆路店存在这个欺诈的行为,我现在就要求能把健身卡所剩的余额退给我。”邵先生说,当初选择大庆路店就是因为近,而其他店距离太远他不愿意转移会员卡。
当天下午,记者根据邵先生提供的电话,联系到了动岚健身负责人易女士,她表示,之前大庆路店在搬迁时就让工作人员挨个告知过会员,同时在9月中旬至10月15日搬迁时都在店内张贴了通告,“邵先生可能时候因为长时间没有去健身房了,所以没有看到。”
至于邵先生提出的退卡退费的问题,“如果邵先生愿意继续健身我们会帮他升级会员卡,就是健身加游泳,看他愿意转到哪个店办理,如果他觉得比较远不愿意继续健身的话,会安排工作人员帮他核实信息和卡内余额后转让,再把钱转给他。”易女士说。
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