杭州莫干山路蓝钻天成这里有一家中健银座健身中心。9月份，朱先生在工作人员推荐下，花3080元办了一张有效期两年的会员卡，三个月过去了，他一次都没有去过。

朱先生：“（办卡）三天以后，我看家附近健身房，都比他们优惠，差不多三千吧，差一两百，这边健身房比较老了，我不知道我边上有新的健身房出来。”

朱先生说，办卡时自己其实是有些“冲动消费”了，所以办卡三天后，就有了退费的想法，向工作人员提出要求后，对方向他出示了入会服务协议中的条款，表示提前终止合同要扣钱。

朱先生：“要百分之二十五的手续费，但办卡的时候，并没有让我浏览百分之二十五违约金这一条，（当时办卡时候没意识到后期可能的）他已经给我（提前说过），你可以退卡，如果有工作变动，但没有说任何违约金相关的东西（你可以进一步追问退的话是不是无责）确实我没有问。”

一次都没有使用过的会员卡，退款要扣四分之一，等于白白损失了七百多，朱先生觉得不合情理，希望跟门店协商违约金额。门店前台的工作人员表示负责人不在，无法处理朱先生的事情，记者留下了电话号码，事后，中健银座健身中心蓝钻天成店没有回复。后来，记者联系了之前跟朱先生对接的一位工作人员。

中健银座健身中心杭州蓝钻天成店 工作人员：“（直接扣百分之二十五他觉得不合理）没有使用但是合同已经签了，不合理的话跟他说了，公司同意帮他延期，等到他有空锻炼再开卡，还有一个方法，免费给他转让，原本我们转卡要收500块钱转卡费（他自己找其他人接收）对，给的方案就是这两个，如果他坚持要退就只能扣百分之二十五。这个是公司规定，不是我这边定的。”

朱先生目前还没有在其它地方办健身卡，他表示要再考虑一下接下来如何处理。