武汉市汉阳区夹河社区夹河馨居小区是一处近20年的老旧小区,从2005年开始,由于小区户数少,物业费低,换了好几家物业公司却一直都没能让业主们满意。直到2019年开始,武汉可比之家物业的入驻,才让小区业主感受到物业服务的温暖。
徐望芝老人今年72岁,和老伴两人住在夹河馨居小区。一大早,徐望芝家就来了老朋友,他是小区物业的经理程建良。手拿扫帚和簸箕的程建良一进门,便熟络的走进老人的卧室,从窗户翻到外面的阳台上,为她清扫落叶。
徐望芝告诉记者,这已经不是程建良第一次主动来帮他们干活了。
记者了解到,夹河馨居小区仅有114户业主,是一个老旧小区。从2005年开始,小区换了多家物业,都没能让业主们满意。直到2019年,武汉可比之家物业入住夹河馨居小区后,仍然按十四年前每平方米0.5元的标准收取物业费,但他们提供的服务却受到了广大业主一致好评。
程建良告诉记者,对于物业服务这块,他们有自己的尖板眼。
据武汉可比之家物业管理有限公司经理程见良介绍,在我们物业服务范围之内的,让业主满意,然后在我们物业服务范围之外,只要在我们公司或者我个人能力范围之内,我尽量去满足他。
完善小区基础设施、美化小区环境、成立志愿者小分队主动帮助居民。入驻3年来,武汉可比之家物业为夹河馨居小区做了许多实事,这也让小区的物业费缴费率达到了惊人的98%,许多业主都是自发提前上门缴费。
鹦鹉街夹河社区书记刘敏告诉记者,可比之家物业的服务模式是老旧小区物业服务的新探索。在未来,汉阳区161个老旧小区都将实现小区物业托管全覆盖,让12万名老街坊过上更好的新生活。
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