“做艾灸理疗，却没想到被烧伤了，治疗费用从事发到现在已经四个多月了店里也不给赔付。”商洛一女士无奈地说。

做艾炙被烧伤数月才好店家不“认账”

11月29日，毛女士向华商报-二三里资讯反映称，7月17日上午，她路过商洛市商州区兴商街西段的时候，看到有一家叫“五行推拿按摩经络养生理疗”的店，便进去问可不可以做艾灸，店主回答说可以，她们谈好价钱一个疗程500元，做10次。店主说前两天每天做一次，后面可以几天做一次，她便于当天15时许进店做艾灸。

“做完艾灸以后，我看到肚子上有一小块地方有些发红，便给店主说了，店主只看了一下也没做特殊处理，说没事，让我回去后如果发现起泡就用针戳破。付款的时候我问店主付多少，她让付一个疗程的，我见皮肤出现意外状况，便付了100元，本来想着第二天再来做，没想到，当天晚上就起泡了，再没来做，店主第二天通过微信给我退了50元。”毛女士说。

据毛女士介绍，她涂抹了烧伤膏后仍不见好转，7月22日，她便去医院治疗，医生看到后称深度烧伤，给水泡放水后涂抹了药，让她每隔两天就去换一次药。“一共换了22次药烧伤才好，我找按摩店赔付，店家却不认账了。”毛女士气愤地说。

按摩店：愿赔付治疗费，拒绝道歉

11月29日下午，华商报-二三里资讯记者和毛女士一起来到了五行推拿按摩经络养生理疗店，店主赵女士称，她在此地开店六年了，做艾炙用的箱子下面有接灰的地方，从来没有发过生这样的事。

“那天毛女士走时身上好好的，我当时用棉签查看了一下，是有一小块皮肤发红，但没有破皮，她是几个月后才来找我，说烧伤了，我都不知道她身上的伤疤怎么来的——她当时肚子和后腰都做了艾灸，我都不知道是如何会发生单单只一块皮肤烧伤的事。”赵女士说，“毛女士多次来店里闹事，影响我做生意，为此，公安、市场监管局的人都来了。”

毛女士说要求按摩店赔付她1600元治疗费、176元打车费以及2000元因身体伤害而产生的精神损失费，并且向她道歉。

对此，赵女士说，虽然她不知道毛女士的伤到底是如何来的，而且换药单上还出现两个不同的名字，但为了店里的安宁，她愿意支付治疗费用。“如果毛女士能保证再不来店里纠缠，并且能证明两个名字是她本人，店里可以支付治疗费用。毛女士来店里态度也不好，店里拒绝道歉。”赵女士说。

市场监管局协调无果，建议走司法程序

记者查看了毛女士的换药单，发现果毛XX名字中间有一个字不同，对此，毛女士称她本来就有两个名字，换药医生就能证明两个名字都是她本人，她不同意店家的赔偿方案。两个人没有达到一致意见。

那么，这件事到底应该怎么解决呢？12月1日，记者联系了商州区市场监督管理局城西监管所，工作人员称，按摩店属于卫生系统管辖，记者又联系了商州区卫计局，工作人员称，卫健局不涉及此项业务，这方面的纠纷不在该局管辖范围，应该去找给该店办理营业执照的市场监管局。

12月2日晚，毛女士告诉记者，市场监管局协调不下此事，让她拿好相关证据去法院起诉。