家住大场镇的姚女士夫妇今年刚买了辆新车，可夫妇俩说不到三个月，这车频出问题，现在实在是不敢开了。
张先生：我也不知道是发动机有问题还是哪有问题，反正是我上路开车的时候就熄了火，熄了火谁敢开。
汽车开着开着就熄了火，听起来十分危险。张先生口中有问题的车是一辆斯威X3，张先生夫妇说在网上相中了这辆车后，8月底就直接在青岛圣泰汽车店花六万八买下了，可没想到，刚开了一个月就出现问题了。
张先生：开着车的时候，在路上行驶的情况下就坏了，再打火就打不着了，打电话叫4S店给我修，换了个件，方向盘下面的一个件。我也不知道是什么件，他说是电子的，（修上就能好？）说修修就好了，又过了一个阶段又坏了，还是这个问题，又发不起火了。
连续两次熄火后无法启动，这两次都是维修工上门维修的，本以为能彻底修好，可过了没多久，这辆斯威X3又打不着火了。
张先生妻子 姚女士：这个就是第三次发动不起来了，我打的保险公司的电话，拖车给拖的。上门给我维修了两次，我拖过来一次，我自己开过来一次，一共是四次，不到三个月的时间。（会不会是你们操作上的失误）不是，如果是我失误的话，我旁边还有朋友，他们也上来试了试，也是同样打不开的，是启动不起来的。
而除了无法启动，张先生夫妇还发现了其他的问题。
姚女士：这是漏油的情况，停下车以后往下滴，在地上看见有一滩油，具体是哪个位置漏的不知道，我们趴在车底下，拍的这个地方。
既然已经维修了，为什么还没有完全解决问题，这么多次到底是什么原因导致的熄火？
又是漏机油，又是熄火开不动，买了两个多月的新车，让车主连开都不敢开，这辆车到底出了什么问题，又能否退车？张先生夫妇带着亲友来到了斯威汽车青岛圣泰店。
（电话联系）青岛圣泰汽车销售服务有限公司 庞经理：起动机这个事情是保险丝有一个接触不大好，本来应该全接触的，可能稍微松动了，有时候一颠就那样，现在已经调一下好了，没有问题了。（新车不应该出现这么多次这种问题吧）他这个车的问题，偶尔保险丝接触不良也是正常，再说不是大的毛病，就是保险丝。（有什么依据吗）保险丝稍微调一下，哪有什么维修记录。
这位庞经理表示已经找出了原因，是保险丝接触不良导致的问题，但是没有相关的证据和维修记录。可保险丝频繁出现问题，这样正常吗？正常行驶后却无法启动，这样也是小问题吗？
（电话联系）青岛圣泰汽车销售服务有限公司 庞经理：不是保险丝频繁出现问题，可能是保险丝稍微松动了一点，调一下就好了，（你们当时卖车的时候有没有做过这些检查）这个东西我不是生产厂家，里面的东西我检查不了。（您这边不是卖车的吗，不应该对车负责，对车主负责吗）我们负责，坏了我们是负责，我们可以帮维修，不能说一个保险丝坏了让我换车吧。（开着开着就熄火，这个问题不是小问题吧）无论哪个车还是电子产品，谁也不敢保证就是一点也不坏的，但是出现问题我们又不是推卸责任，我们该承担承担，该维修还是给他维修。（但是人家不能买了新车开了几个月频繁过来修吧）车安全问题没有问题，只是保险丝的问题。
对于频繁熄火，庞经理反复表示是保险丝的问题，而且提供了维修，车辆已经修好。那么汽车漏油又是什么情况？
（电话联系）青岛圣泰汽车销售服务有限公司 庞经理：不是漏油的，那是换变速箱油的基础上必须打满了，让它（油）出来才能算是他的变速箱油加满了。姚女士：那我就没法说了，反正我自己的车没出现过这样的问题。
庞经理表示，并不存在车主质疑的漏油，而是变速箱油加满之后溢出来的油。这样的说法姚女士夫妇和亲友都无法接受。
姚女士朋友 李女士：如果因为一个保险丝车子熄火，那车子是什么，电灯泡吗。他说换变速箱油要加出来才能看到是不是加满，我觉得在我的脑子里，这种认知就是胡说八道。
现场张先生找到了这辆维修好的车，虽然可以成功启动，但张先生夫妇已经无法放心继续使用，车辆也不准备开走。
随后姚女士亲友与庞经理约定两天后见面协商。但一个保险丝接触不良就能频繁导致车辆熄火吗？这辆车是否存在质量问题？行动员联系了西海岸新区市场监督管理局，工作人员表示需要先联系车主，了解相关情况再进行回复。
节目播出前，行动员接到珠海市场监管所的回复，已经联系车主进行协商，目前存在的问题可以进行维修，但并不符合退车的条件。
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