陈师傅：我白天在一个饭馆里面当厨师，晚上跑众包（送外卖），就想贴补点家用。晚上十点钟下班，一般会跑到凌晨一两点。

陈师傅是两个孩子的爸爸，的确比较拼。饭馆里的工作从上午十点到晚上十点，然后送外卖到一两点再回家。

杭州格林公馆是酒店式公寓， 11月1号晚上，他到这里送外卖，大厅入口处是四扇玻璃门，中间两扇是自动门，上面贴着横条，写着格林公馆，两侧边门有把手，但没有贴横条，他当时撞到了这扇边门上。

陈师傅：我就看到一个玻璃门，我就直接上去就好了，没有多想，想推一下，推不开，就很自然就这样推一下（头往前顶推的动作） 撞上了，着急啊，一般送餐都很着急啊，很疼的，头很晕，特别晕，晕头转向，然后就趴下，蹲了十来秒，然后想想还有三个餐没送呢。

陈师傅提供了大厅里的监控画面，当天晚上11点半左右，大厅里有灯光，门外相对暗很多，他一手拎着外卖，一手拿着手机走着，突然 头向前撞上了边门，之后他蹲了下去，后来从自动门进入大厅。陈师傅说，当时他想用头往前顶，把门推开，当时一颗门牙流血了，他坚持送完了三个订单才去医院。

医院诊断结果是：牙髓炎、牙折裂等，建议拔除、做根管治疗。现在断裂的牙齿已被切除，这颗门牙只剩下一小部分。现场，他又推拉了这扇边门，还是无法打开，他认为，如果这扇门不让通行，就应该张贴提醒标志。

陈师傅：他们也没有贴标记，然后过来的时候灯光是暗的，如果在医院弄的话，说是大几千，我就说能赔个七成就好了，我自己承担三成

点石物业杭州格林公馆服务中心 安保人员： 好几个领导都不在，我上班我是打工的  （那要么电话沟通下）我联系不上，我去办公室里没人。

物业办公室在地下室，记者陪陈师傅找了过去。

点石物业杭州格林公馆服务中心 相关负责人：是他们送外 自己不小心，我们有自动门的，晚上我们外面灯里面灯都是亮的，他自己撞过去，急了撞门上去了，不是说我这个边门固定不开的，我是中间有门，自动的，他直接就撞上去了，没有贴横条，因为我这个门本身就是死的，我是不开的，我是中间这个门自动的。

点石物业杭州格林公馆服务中心 相关负责人：因为你晚上送外卖你着急，你碰到了，如果把我门破坏了，我要找他赔的，我跟你说我们也刚刚接手，以前是格林酒店的，有这个事情发生之后，我们该去改的会去改。第一次来说跟我协商，我说我们这个事情不需要协商，你通过其它途径 需要多少钱，该我公司赔的，你要拿个依据出来。

物业这位负责人回应，这件事情他们没有责任，拒绝协商赔偿。