小区物业：“在收取水费的过程中就发现，收的水费和总表对不起来。后面就请专业人员过来查了一下，就是管子有漏点。水管全部都是埋在地下的，以前的制造工艺和现在的也不可比，以前的是铸铁管。”

昆明通用水务自来水有限公司客户服务北区副经理 周巍：“2019年的10月份 一直到2021年的11月份，近两年的时间，客户缴过两次费。以舒豪物业的总表名计，缴过两次费。就是今年的8月份和9月份一共金额是6万8千，剩余的21次费用都没有缴清，一共欠费金额含违约金251万余元。”

自来水公司的工作人员介绍，在粘贴催缴法务函之前，他们已多次与小区物管人员进行过协商，但欠费依然未能缴清。

昆明通用水务自来水有限公司客户服务北区副经理 周巍：“协商的时候，物业反映总分表之间的差额太大他们无力承担。这部分水费，对于这部分我们公司建议客户进行户表改造。”

目前的情况来看，户表改造涉及到小区近440户居民，还需要多方协商。而针对当前欠费的问题，自来水公司也在等待小区与他们沟通协商。

昆明通用水务自来水有限公司客户服务北区副经理 周巍：“建议社区街道办 尽快与我们公司对接，我们公司还有小区业主 社区街道办，我们同时一起召开这个沟通协商会议。水费94万还有污水处理费34万，这一部分金额肯定是必缴金额，但是119万的违约金我们公司会酌情处理。”