购买新车本是一件开心的事,更别说是喜提百万豪车迈巴赫了。然而,福州的李先生给帮帮团打来电话反映说,他花了将近两百三十万买的迈巴赫,提车当天就出现了故障。这让他十分气愤,希望福州利之星奔驰4S店可以给个说法。
福州的李先生花了将近两百三十万在福州青口利之星奔驰4S店购买了一部迈巴赫GLS480越野车,可是提车当天,车辆就出现了故障。
李先生表示,一发现问题他就马上致电4S店,当时销售人员让他熄火重启,但问题依然没有解决,于是方向盘还没捂热的迈巴赫新车又开回了4S店重新检测。经过两天的检测后,李先生接到了4S店的反馈电话。
李先生
厂家检测出来了,是屏幕有问题。4S店说你先换屏,后面再协商,看下怎么处理这问题。我说那不行。
李先生表示,这部新车才行驶了六十多公里就出现了故障,让他无法接受。仪表盘并不是单单显示数字而已,其实关联着很多重要系统,包括发动机的使用情况,车辆稳定系统,防护系统等等,目前出现的故障让他担忧车子可能有更大的问题。
售后经理提出要更换显示屏
故障原因需要排查
福州利之星奔驰4S店售后经理
厂家判断是显示屏的故障,建议我们给客户更换显示屏。它需要具体的拆解,得需要厂家,因为我们经销商是不能对元件的整体进行拆解。目前我们只知道故障了,也不知道什么原因故障。
对于接下来的维修计划,售后经理也做了介绍:换屏只是用来排除故障原因的一种方法。
当天,4S店暂未给出除了换屏之外的其它方案,随后李先生经过协商,也提出了几点要求,等完成这些要求再进行后续的程序。
当天双方的协商以此告终,那么这辆新迈巴赫出现故障的原因到底是什么呢?接下去此事又该如何解决?帮帮团也将继续关注。
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