“双十一”网络集中促销活动在即，市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，旨在规范促销经营行为，切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序，保护消费者合法权益。

市场监管部门提示，“双十一”期间，广大消费者应当理性消费，提高维权意识，遇到侵权行为应当及时向平台企业或市场监管部门投诉举报，运用法律武器维护自身合法权益。同时，“放心消费在青岛”也向广大消费者朋友发布“双11”网购消费提示，提醒消费者理性购物、文明消费。

网购要理性

有些商家打着“双十一”优惠的名号，实际上，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠：有的商家使用的是“先涨后降”的套路;有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至可能是全年最贵。“放心消费在青岛”在这里提醒大家：不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，除非是长期跟踪考察的商品，否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。树立科学理性的消费观念，按需购买，不盲目攀比、不冲动消费，事先列好购物清单，将确实需要购买的商品提早放入购物车。

直播秒杀勿冲动

不要被主播的煽动性语言和“限时秒杀”等字眼冲昏了头脑，带货主播们直播间里的预售、红包、满减、优惠券等促销规则设计复杂，有消费者称“一顿操作猛如虎，一看红包一毛五”。在此，“放心消费在青岛”提醒大家：要留心商家的促销规则，了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的，建议慎重选择，以免事后产生纠纷。购买预售产品，还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。切勿因贪图便宜而进行私下交易。

预售规则要认清

要提前了解清楚今年“双11”预售规则、时间节点的新变化，避免错过支付定金和支付尾款的时间。同时还应了解清楚商家制定的预售规则、满减范围、红包优惠券适用范围、定金退还相关规定等，避免因错误认识造成损失。

低价“陷阱”要避开

尽可能多渠道了解商品的质量，多平台进行比价，“先提价后打折”是商家惯用套路，网购要货比三家，要对比同一产品不同时期的价格，不要被虚假折扣所迷惑，谨防商家“明降暗升”、低价劣质、“同图不同货”等问题。

保留证据好维权

注意收集和保存购物证据，如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，如不能协商解决，可拨打12315热线或登录“全国12315平台”进行投诉。此外，面对促销短信骚扰留证据且可举报，依照《民法典》《个人信息保护法》等相关规定，未经消费者允许推送商业信息和广告宣传行为涉嫌违法。面对经营者非法推送促销信息，可保存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报，共同遏制非法推送商业信息行为，维护个人信息安全。