消费者在这里点餐不使用纸巾

也被按人头强制收取纸巾费

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记者暗访查实情况属实

市监局执法人员对外婆家宴餐饮店

展开现场检查

责令店家进行整改

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没用纸巾却被收了纸巾费，消费者自然是不能接受的。10月27日，记者对外婆家宴餐饮店进行了实地体验调查。当记者在该店点餐询问相应收费时，服务员称，餐饮店除了收取相应的菜品费用外，还需要按照就餐人数每人收费3元。

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经了解，这3元每人的收费项目，主要包括纸巾、茶水、湿巾3项。随后，记者根据自己的需求，退掉了茶水和湿巾。按理说，记者退掉了相应的服务，这所谓的按人头收取的费用就不需要缴纳。然而，还没等记者提出减掉这笔费用，这名服务员立马改口了！说这每人3元的收费项目，其实是餐位费。

根据我国《消费者权益保护法》第二十七条规定：经营者应当明示其提供食品和服务的价格，不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用。

很显然，红谷滩区翠苑路外婆家宴餐饮店的这项收费已经涉嫌违规。

那么，在缴费时，这人均2元的餐位费，又是否真的会被收取呢？随后，记者在买单时发现，收费单据上并没有标注餐位费，而是标注了一项每人2元的纸巾费，按照就餐人数计算，共收取了记者10元的纸巾费。

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消费者没有使用纸巾，却被强制收取纸巾费，如此不明不白的收费，消费者还只能默默接受店家，如此霸蛮态度，显然是毫无道理。对此，10月28日下午，红谷滩区市场监管局卫东分局对外婆家宴餐饮店进行了现场检查。

面对市监部门的执法检查，这家餐饮店的经理竟一口咬定，自己店里并没有收取餐位费的情况。

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对于收取餐位费和纸巾费的情况，这名经理要么是一口否定，要么是不正面回应，辩解中前言不搭后语，漏洞百出。

执法人员当场表示，如果消费者没有使用纸巾，却被收取纸巾费还不退换，这样的强制消费行为，应严格禁止。

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目前，针对红谷滩区翠苑路外婆家宴餐饮店收取纸巾费的行为，执法人员已责令该店进行整改。

《政法报道》栏目也将继续关注这起事件的最新进展，舆论监督，一追到底，切实维护广大消费者的合法权益。