9月份,王女士的女儿在杭州远洋凯宾斯基酒店举办了婚礼。她说当天晚上回到家,发现放在行李箱里的红包少了好几个。
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王女士:“这里结束回到家晚上11点半左右,我一打开行李箱,我老公还说早点休息,这么晚了,累了一天,我一看很明显的,六个改口红包,因为是我女儿精心准备的缎子面的 ,怎么只有五个了,我心一下子就拎起来了(改口红包是)六个红包,爷爷奶奶各一万 ,外公外婆各一万,还有我们父母的各一万,总共六个红包。”
王女士说,当时顾不上疲惫,连夜核对红包,发现其它红包也少了。
王女士:“后来登记好之后,我表哥的一个也没有,我老公大舅的一个没有,还有我老公堂兄,三兄弟一人一万送的红包,就只有两个了,总共大概损失三万多,还有一个红包 我到派出所突然想起,他们女儿以前结婚的时候,我送的都还可以,他怎么可能只送几百块,我打了电话和他确认,他说我送了你3600,但里面只有600块。”
王女士说,之前订婚宴的时候,酒店赠送了一个房间,他们用来存放东西。结婚当天,所有的红包都放在这个房间里,由王女士的小姐妹负责保管,收来的红包,最后都塞进了行李箱。后来,王女士报了警,也联系了酒店。她说酒店安保查看监控之后,发现在婚礼期间,有一名酒店服务员进入过房间两次。王女士提供了酒店安保根据监控给出的人员进出时间记录,可以看到这名服务员分别在当天晚上7点49分,以及8点,进入过房间。第一次在房间待了6分钟,第二次待了3分钟。之后再有人进入房间,就已经是晚上9点06分了。王女士说,那时候婚礼基本已经结束了,应该是亲戚朋友回房间收拾东西。
王女士:“晚上了8点多,为什么服务员,顾客住在酒店就这么没有安全感吗,服务员可以随意进入我们房间的吗 (监控有拍到服务员进出完整的画面吗)有的啊 (进去和出来前后有没有什么不一样)那他们说起来,我没有权利去看监控 (你没看到)我没看到。”
王女士说,据她了解,服务员是用房卡进入房间的。起初她只是觉得这名服务员的嫌疑最大,但之后,对方就处于联系不上的状态,也没再来酒店上班,这更加深了她对这名服务员的怀疑。找到杭州远洋凯宾斯基酒店,总经理是德国人,酒店的行政助理经理温女士出面进行了翻译。
杭州远洋凯宾斯基酒店行政助理经理 温女士:“当时事情发生之后,我们也联系过这个员工,这个当事人,虽然说这个员工,是我们雇佣的第三方公司的,但他也属于在酒店上班的员工,我们跟他的第三方公司有过接洽,让他们帮我们一起寻找这个员工,去联络他,因为这个事情通过报警之后,我们也在跟警察沟通这个事件,最后公安局寻找这个人的时候,他手机的电话号码是关掉的。”
温女士说,事情发生之后,酒店已经配合派出所,提供了他们掌握到的这名服务员的信息,但在调查结果出来之前,服务员到底有没有拿钱,还暂时无法确定。
杭州远洋凯宾斯基酒店行政助理经理 温女士:“结果还是以刑侦机关的判断来定,不能酒店说,你说的是三万,就把三万块钱拿出来,那有可能最后真的找到这个人,他说不好意思,是五千块钱,酒店作为一个机构,也是要严格按照执法机构的判定,酒店来执行和后续的一些事件。”
现场沟通过程中,王女士提出,希望酒店退回当初婚宴上收取的 百分之十六点六的服务费,有五万多块钱。酒店方面表示,等警方的调查结果出来之后,再讨论这些也不迟。记者从杭州小河派出所了解到,目前还没有找到嫌疑人,正在调查当中。
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