首页 | 注册 | 登陆 | 网站繁體 | 手机版 | 设为首页 浠婂ぉ鏄�2025骞�6鏈�22鏃� 鏄熸湡鏃 鐜板湪鏃堕棿鏄�20:37:39    鐟炵憺宸插嚭鐢�5583澶�11灏忔椂12鍒�39绉�  绁濇効浠栧仴搴峰揩涔愭垚闀匡紒

您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 长沙 > 快讯 > 长沙市民新车因同一问题3个月内5进维修厂 车主怒了
长沙市民新车因同一问题3个月内5进维修厂 车主怒了
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-07-27

市民汪先生在“我的长沙”APP《我要找律师》专区反映,新车买到手不到3个月就5次进厂维修,最后一次,4S店竟然将试驾车油箱更换到他的新车上,这让他颇为恼火。记者接到线索后,立刻展开了调查。

6月28号第一次,7月6号第二次,7月12号第三次,7月17号第四次,7月23号第五次,都是同样问题。汪先生讲述,今年4月28日,他花费11万余元,在东风风行长沙恒升4S店购买一台东风风行T5新车,两个月后,车辆发动机故障灯报警。

图片
▲车主提供照片

第一次到店,我不知道具体有没有换东西,把故障码消除了,我就开走了。7月6日第二次,同样的问题,还是发动机故障码亮灯,把故障灯消除掉,我又走了,7月12日出现第三次,我又进店……汪先生说,发动机故障灯数次报警,问题一直未能彻底解决,第五次维修时,4S店将一辆试驾车的油箱更换到他的新车上,这一行为彻底激怒了他。

图片
▲车主提供更换油箱视频截图

7月24日,把我新车油箱拆掉了,拆掉之后,他把试驾车的油箱装上去了。这个旧油箱换上去,故障码消除了,但是我这是新车。从4月28号一直到7月23号,同样一个问题5次都没解决,他现在换了个东西,还是个旧件,那我肯定有所担忧,如果按照三包法,我可以更换一台新车。汪先生表示。

随后,记者找到了东风风行长沙恒升4S店。

他是发动机故障灯亮,但是发动机是由很多部件组成的,不一定完全是同一个故障。东风风行长沙恒升4S店售后负责人表示。

4S店的维修工单显示,五次发动机故障报警原因分别为电脑检测网络问题、线束插头问题、蒸发系统小泄漏、更换碳罐电池阀以及更换油箱。

图片
▲维修工单

你给我换一个新车,或者退款都行,他们说没达到退换车的要求,这样的答复我很不满意。”汪先生表示,自己会继续维权。

就这起消费纠纷,记者采访了湖南湘鼎律师事务所律师皮永康

图片
湖南湘鼎律师事务所律师皮永康

皮永康认为:“根据新的家用汽车三包法规定,在三包有效期之内,如果汽车因为质量的原因,修理时间累积超过30日,或者因同一质量问题,修理次数累积超过4次的,消费者可以要求商家退换车,如果不退还,有可能会面临最高50万的罚款。”

如果汪先生的车辆经检测,5次维修确属同一问题,可要求退车。

如果4S店拒不履行,依据最新三包政策规定,可进行最高50万元的罚款。

对于汪先生的诉求,东风风行长沙恒升4S店售后负责人则表示,已经将客户的意见和诉求反馈给厂家,现在正等待厂家答复。

我们按照正规流程正规手续走就行了。东风风行长沙恒升4S店销售总监吴李鹏表示。

关于此事的后续进展,《我要找律师》将持续关注。


TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
顶一下
(0)
踩一下
(0)
最新评论     查看全部评论     发表评论
闁烩晝枪閸櫻呮嫚閸曨噮鍟堥柣銏犲綁缁剟鎯勭粙鍨綘闁告ḿ鍠庡ú婊堝汲閸屾稒顦ч柛蹇斿▕濡拷
发表评论
·网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明网站同意其观点或证实其描述。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。

更多>>长沙常用电话

鐐瑰嚮鍏抽棴
闂鍙嶉
59
鐐瑰嚮杩斿洖椤堕儴
寮瑰嚭绐楀彛鏍囬