长沙的唐先生是一名快递小哥
前段时间
他将一快件
存放在一小区的丰巢快递柜里
却遭到客户投诉
说是没有拿到快件
可唐先生的手机信息却显示
快件已被客户取走
3月初的时候,我接到一个网上订单,寄一个洗照片的仪器。3月5日的样子,这个包裹就被退回来了,我就给寄快递的陈先生打了电话,他就说先放你们公司,大概放了半个多月。3月29日,我给他打电话说把包裹放在柜子里了,他说好的。
快递员唐先生
原以为将这个包裹送到后
自己的工作就结束了
可没想到过了大概一个多月
5月4日的时候
他收到了快递客服的短信
表示客户有一个快递未收到
已将779元的物品价值钱
从唐先生的工资中扣除
并赔付给了客户
快递“不翼而飞”
而唐先生更是一脸无辜
“明明我把快递送到了快递柜,
为什么不见了呢?”
百思不得其解的唐先生
通过查看监控发现
3月30日下午
有人将快递取走了
他拿走的包裹和我当时投递的包裹形状是一模一样的,外包装是黄色胶带打包的,差不多18点的样子,他通过丰巢柜微信扫码取走的。我给陈先生打电话,他说我包裹那么多,不知道收到没。我就说你先回去找下,之后我打电话一说到这个包裹的事情,他就挂电话,打他电话也不接了。
客户还始终不接自己的电话
这让唐先生感到十分冤枉
为了了解情况
帮女郎陪同快递员唐先生
来到陈先生的住处
却被陈先生的父亲拦在了门口
几分钟后
唐先生收到了陈先生的电话
陈先生在电话中表示
东西找到后
快递员给自己进行了派送
但由于自己平时快递太多
也并不记得家人曾取过这个退回的包裹
陈先生:
是我爸爸妈妈取的,放在杂物间里面,现在还没拆。当时他打电话给我派送,我确实是说让他放在快递公司。因为这个快递我要找卖家协商,协商就要求我把这个退回去做鉴定。我第二天打电话找到快递公司,唐先生本人是没在的,主管是个女的。她就说东西丢失了,后面差不多隔了11天,快递员自己又找到了。
将779元退还给快递员唐先生
陈先生:
现在问题是隔了十多天,这个东西退货退不了了,我自己现在贴了钱。我今天为什么要退这个钱,我是看到快递小哥确实不容易。
网购后尽量将快递寄到自己能签收或者有人专门看管的地方,若实在不方便签收,可与快递员约定时间后让其再配送,避免快递物品丢失或被盗。
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