这家爱动仕健身在建国北路上，万女士办的是三年期的亲子健身卡，花了5580块钱。她说去年7月，自己还是其它健身房的会员，有天锻炼完回家路过建国北路，看到爱动仕在做宣传，就来了解了一下。

万女士：“感觉套餐，他们说的条件环境，我觉得比那边更有优势，然后我就跟他签了这个合同嘛。（你主要看中这边的什么环境？）就是在5楼，不在地下室，采光更好，可能没那么闷，空气更流通，然后他说他们的泳池是半国标，那我觉得那边的那个在地下室，环境没有这边五楼舒服嘛。”

去年年底，万女士之前的健身卡到期了，就到爱动仕这边，想着开卡前先体验一下。她说办这张亲子卡，主要是带女儿游泳，可体验后感觉不太好。

万女士：“长度就是我目测，应该不超过18米，宽度是还可以，理想的。然后他们还有一个，就是从深水到浅水区的过渡区，做得完全不合理，就是那个坡度，从深水区到浅水区，你的人要站起来的时候，会碰到膝盖，撞到脚这种。”

万女士在网上查了一下，国标泳池的长度是50米，宽是21米，她觉得既然是半国标泳池，那长度应该要25米，现在健身房的泳池“缩水”比较明显。

万女士：“（你觉得差了几米对你平时的游泳影响大吗？）对于会游泳的人来说，影响是非常大的，浅水区的长度也很长，也就是可以游的地方也就十米、七八米左右，也就这么一个长度，对于游泳的人来说， 根本没法去练习，没法游。（你游的算是什么水平？）因为我是陪我女儿来游的，那我女儿是会游的，她就跟我说，妈妈我还没换气就到头了。”

万女士觉得健身房前期的宣传有问题，希望能把这张卡退掉。在健身房前台，记者看到了一张宣传页，上面没有介绍泳池的大小。

杭州爱动仕健身建国北路店   工作人员：“我们泳池的话，我们是半国标的。（半国标什么概念？）我们是室内恒温的嘛，应该是15米乘20米。（20米的话那半国标没达到啊？）对。（那为什么说是半国标？这个标准怎么定的？）这个……”

工作人员一时有些说不上来，表示会把情况反馈领导。门店一位裘经理在电话里回应，万女士之前体验完，说泳池底部深水区和浅水区过渡位置会磕碰到膝盖，门店已经做了整改，至于泳池的大小，宣传页还有合同上都没有说是半国标的。

杭州爱动仕健身建国北路店  裘经理：“前台的话他只是前台，很多东西，包括我们器械是什么牌子的，器械多少钱，泳池精确到多少多少厘米，他肯定也不清楚的呀。我这边跟你说，我们不是国标泳池，我们也不是半国标泳池，因为我们的会员自己拿尺子都来量过的。我们为什么要去骗人啊？宽是15米，长应该在16米或者17米这个样子。” 

万女士表示，当初销售人员是口头介绍泳池为半国标，她也是出于信任，没等到开业就先交钱签了合同，现在还没有开卡。按照合同，退卡要扣500块钱的入会费和手续费，以及全款四分之一的金额作为违约金，自己无法接受。裘经理说，销售不承认之前介绍时说了半国标，至于前台工作人员的表述，他们之后会加强培训。

杭州爱动仕健身建国北路店  裘经理：“退费的事情的话，等我回来了，我可以跟她进一步的去沟通、解决这些问题，因为我也是一直积极地在跟万女士沟通。”