家住长沙的李阿姨

平日里很喜欢书画艺术

家中也收藏了不少艺术作品

最近她的一位画家朋友

寄了四幅书画作品送给她收藏

可没想到这画到了长沙

在派送时却不翼而飞了

这些字画是11月6日
从桂林寄往长沙的

如今一个多月过去了

圆通快递一直没有联系她解决问题

李阿姨说

这几张书画作品市场价为

  80000元/平方尺至100000元/平方尺

总共价值30万左右

▲润格评估证书

李阿姨查寻快递单号发现

货物已经被签收

但是实际上她却从未收到货物

李阿姨找到了派件的快递员
但是对方的回应
却让她有些不能接受

事后李阿姨的家属也向圆通快递

反映了情况

得到的回复是公司正在走流程

但这流程已走了一个月了
始终没有任何进展

货物丢失一个月
问题始终难以解决？！

帮助记者陪同李阿姨

来到圆通快递派送点了解情况

长沙圆通快递派送部负责人表示

最后发件人提出赔偿3000元的处理方案 

圆通公司也承诺

已经在走理赔流程了

事情总算是解决了

或许您也和帮女郎一样

觉得这3000块赔偿似乎有点少

所以再次提醒大家

邮寄贵重物品时

如果遇到快递丢失的情况

该怎么办呢？

帮女郎来支招

↓↓↓

联系快递员/站点

先联系快递员或者快递站点，他们能更方便地了解快递问题，也能更快解决问题。如果最后确认快递丢失，就可以商谈赔偿事宜。

向快递公司投诉

如果此事无法解决，可向快递公司投诉。

国家邮政局申诉网站

如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，可向邮政总局反映，并且需要提供相应的证据。网站：http://sswz.spb.gov.cn/