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房子空置一年 产生水费一万多？

张女士的房子位于杭州欧美金融城西溪丽晶居小区的46楼，一百多方，买的时候每平方四万多块钱。张女士说，去年五月份房子过户到她手里后，就一直空置着。

张女士：“中间就是，买来之后第一个周末，带我父母过来看了一下，之后我们就没有再来过了，（怎么会一直没住）首先我妈妈有心脏病，我女儿也太顽皮了，首先第一个问题就是考虑到它太高了，另外就考虑到资金，去年资金也比较紧张。”

今年五月四号，张女士接到了物业的电话，让她交水费。

张女士：“物业打电话说我们家的水费有一万多块钱，当时也不知道怎么去表达那种心情吧，按照一个正常的家庭用水来说的话，肯定是要十年起步了，物业刚开始把总闸关掉了，我们来的时候房子已经湿哒哒的了，水龙头已经生锈了。”

买入房子之后 物业没来巡查

张女士说，这套房子之前的业主和他们都没有改动过，水龙头也是开发商装的，因为水龙头坏了，所以一直在流水，另外，根据物业服务协议，空置房物业每个月要巡查一次。

张女士：“水龙头是质量问题，物业合同上写的是，每个月都会来检查一次，那门口这边的话他们每次来检查都有登记，自从我们买了这套房子之后他们基本上是没有进来过。”

开发商：这事跟开发商无关

张女士说，当时开发商派了一名工作人员跟他们协商过，但没有结果，她当时录了音。

张女士提供的录音：

开发商工作人员：“物业提醒过你们，总阀要不要关（张女士的丈夫：这个关不关跟水龙头损坏无关）这个水龙头是临时的，跟这没关系的，（但这水龙头是你们装的）哎呀，装是两码事，为什么要设置总阀呢（那你意思是现在跟开发商没关系是吧）没关系的（这不是水龙头质量问题吗？）水龙头质量问题你们拿去检测。”

记者拨打了开发商杭州欧港置业有限公司的客服电话，一直没有打通。记者注意到，住宅质量保证书里面提到，五金件的质保期是两年，张女士这套房子是2017年11月交付的，2019年11月过保，水龙头究竟是否在保修期内坏掉，现在很难确认。

物业没有巡查 究竟谁的责任？

再找到物业，工作人员表示领导不在，记者留了电话，之后物业的季主管进行了回复。季主管说，按照协议他们是应该对空置房进行每月一次的巡查，但去年五月份房子过+户到张女士手里后，张女士拿走了钥匙卡，当时还签了字。

杭州欧美金融城西溪丽晶居小区服务中心 季主管：“正常的情况下都是他们把卡委托到物业，物业每个月对空置房都要进行巡查，领走了以后我们就默认为业主是要装修或者是要入住，我们是不允许进入他们家的。”

张女士：“我们当时是有三张卡，但是我们只拿走了两张，专门留了一张卡在物业的，出现这个问题的时候我说你们是有一张卡的，直接进去就好了，他们说卡找不到了，但后面过来协商的时候，他们又说我们没有给他们卡。”

杭州欧美金融城西溪丽晶居小区服务中心 季主管：“他们两张卡一张是物业手上拿的，还有一张是老业主给她的。”

季主管说，从巡查记录表上可以看出来，在去年五月份房子交给张女士之后，他们就没有去巡查了，考虑到张女士损失比较大，他们打算再跟她协商一下。