新买的“蔚来” 

车门装饰板变形 

董师傅这辆蔚来es8是在余杭的蔚来全功能服务中心买的，花了45万多块钱，他说提车时车上有层膜。

董师傅：“1月14号我去洗车，我把那个膜撕掉，发现就是左前门和左后门的那个板变形了。（当时变形是怎么样的情况？）变形就是整个都已经翘起来了，然后可以明显看得到的，然后还有就是有那个起泡泡的感觉，他们说是他们的疏忽，就是他们验车的时候没有发现。”

这块装饰板，服务中心已经帮董师傅换了。

四颗螺丝颜色不一样 

怀疑这辆车本身有问题  

董师傅也多了个心眼，又检查了一下车子。

董师傅：“有四颗螺丝，我感觉他们是拆卸过的。（哪里的四颗螺丝？）就是门的，左后门的，四颗固定的螺丝，然后我可以看到明显是拆卸过的。（为什么有这种感觉？）它的颜色都不一样了。”

董师傅说车子平时开的不多，没有发生过碰撞，左后门这四颗螺丝上的黑色印记，再联系到之前那块变形的装饰板，他觉得这辆车可能本身就有问题。

董师傅：“这个螺丝是他们上门的时候，需要去拧紧的，然后他就说是出厂后去拧紧的，这个问题，他是这样给我解释的，然后我现在就是心里很不舒服，我买了个新车，如果说这个门撞过，车子肯定是他们有欺骗的行为。”

“蔚来”王经理：

所有螺丝都会有拧的痕迹 

双方有待协商 

找到这家蔚来全功能服务中心，工作人员说会有专人对接。后来市场部的一位王经理联系了记者，他说车子交付给车主时表面是会有一层钢琴漆面保护膜。

蔚来杭州区域市场部 王经理：“交车的时候由用户去撕掉，所以那一块是不在我们的PDI检查里面的，那回去他可能撕掉以后发现问题，再过来我们可以给他进行更换替换，因为是一个外饰，可能会有一些划痕。” 

对于螺丝被拧过的问题，王经理表示螺丝是调整过的。

蔚来杭州区域市场部 王经理：“调整门的，门高低吧应该是，所有的螺丝都是会有拧的痕迹的，我们不会再给它涂一层漆的，因为你后续可能在用车过程中，可能还会去用到这个，因为本来调整螺丝就是用来调整的。”

采访当天，展厅里正好有一辆蔚来es8，记者看了看，车门的螺丝上没有黑色的痕迹。

蔚来杭州区域市场部 王经理：“每一个螺丝都会有一些微小的不同，这一块的话确实现在咱们顾客觉得，他的螺丝相对于其它螺丝会更明显一点，这一块的话在我们技师看来是一个合理的范围之内。”

王经理说，考虑到顾客体验，他可以再帮忙申请一个配件升级，董师傅没有接受，目前双方还在协商。