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这家汉普森英语新起点业余学校在杭州萧山利华路上，2018年11月份，马女士在这里给女儿买了108节课，费用26000多块钱。合同上盖的章是新起点业余学校。

马女士：“老师经常换的，外教老师经常换，中教老师经常换，我估计可能五六千还有，上不了了，老师都没有了我怎么退。”

欧先生：“到5月25号的时候，就突然通知说不要上课了，这周都停业整顿，我们也不知道发生什么事情，后来一看，门都锁牢了，通过其他家长，我们才知道，这家可能已经跑路了，我（孩子）还有81节课没上，还有9750块钱。”

5月26号，工作人员在家长群中发出公告，说是该校区整改，本周停课，他们的工资两个月没发了，总部让他们转线上教学。有家长联系上一位工作人员，说对方之前是机构校长。

汉普森英语新起点业余学校 工作人员：“我现在已经离职了，我现在不是校长，就是说我们学校是正常的，我所知道的，大家都是正常的，只是员工，老师们是在线下办公，等待复课。”

这位工作人员不愿透露机构负责人的联系方式，记者查询到，这所新起点业余学校的法定代表人姓王，电话拨打过去是空号。家长们之前被告知，培训机构总部在北京，叫北京汉普在线文化发展有限公司，公司的法定代表人也姓王，其中大股东是杭州这家机构的法定代表人，电话一直无法接通。

欧先生：“昨天我们在群里面接龙，算下来金额也有六七十万了，希望有关部门能够帮我们去追回这个损失，其实借这个平台，向其他家长说，一定要冷静对待这种事情，不要说脑子一热报了名，到时候，像这种机构还是多审查审查。”

记者从当地市场监管部门了解到，他们接到家长投诉后上门核查过，也找不到相关负责人。据了解，杭州有多家汉普森英语培训机构，也出现了类似情况。家长们这边已经报警，并向当地教育部门反映了情况。