8月12日，福建新闻广播“新闻三剑客”曾报道这么一件事：三明的杨先生一家人7月10日和朋友一家人到平潭旅游，在平潭，杨先生和他的朋友经过民宿老板推荐，通过福州佳佳乐汽车服务有限公司租了两辆车使用，但退车后，押金一直要不回来。

对于杨先生的遭遇，“新闻三剑客”介入后，8月11日，福州佳佳乐汽车服务有限公司相关人员表示，之所以一直没退押金，是因为公司财务离职，新老财务交接需要时间，11日当天就可以退还。杨先生随后联系了这位负责人，但是对方说还要等几天。

12日，新闻报道后，杨先生的朋友收到了佳佳乐公司退还的1000元租车押金，而杨先生的押金却没退。杨先生索要自己的押金，得到的答复是：你投诉我了，我不会给你退押金。

杨先生：

“他说我去媒体投诉他，让他不好交代，本来要退钱的，看到了新闻，不退钱了。”

对于商家不给退押金，杨先生束手无策。杨先生说，商家对于退款一直置之不理，租车押金1000元看似不大，但是如果每个外地来的游客租车后，这笔钱都要不回来，那这就不是小钱，而且也影响了平潭和福州的形象。

杨先生：

“我是省内游客，如果是省外游客来了，商家一直不退钱，那影响的还不只是平潭或者福州的名声，连带福建的名声都影响了。但游客拿这样的商家又束手无策。”

“新闻三剑客”告诉杨先生，杨先生租车期间并没有违章产生，这笔押金商家没有理由不退还，而因为杨先生通过媒体维护自己的合法权益后，遭到商家如此蛮横的态度，“新闻三剑客”会继续跟进报道。

8月13日下午，福州佳佳乐汽车服务有限公司相关人员通过微信转给了杨先生1000元退款押金。事情得到解决。

杨先生收到了退款

杨先生说，自己交钱是打入福州佳佳乐汽车服务有限公司的官方账户，退钱是从佳佳乐公司个人账户支付给自己，说明这家公司之前说的财务跑路、离职这些不退钱理由都是骗人的，这家公司就是不想退钱。

杨先生当时交款记录

“新闻三剑客”提醒：出门旅游租车多留个心眼，在陌生城市旅游租车时，需要签订租车合同，转款到官方账户，并保留好租车时的所有手续凭证，遇到不退钱时，要第一时间进行投诉维权，不能拖延。