公共视频显示，杭州东新路和香积寺路交叉口， 小男孩骑着一辆平衡车，正在过马路。

当时人行道是红灯，小男孩骑到路中间的时候，一辆公交车正好左转，司机立即放慢车速。一位大姐跑上前，把小男孩拉到了路边。

热心大姐：“吓都吓坏了，马路中间，红灯，这个人站在那里，我心都跳得很厉害。”

杭州东新派出所 民警：“小朋友你叫什么名字，爸爸叫什么名字，我带你去找爸爸，好不好？妈妈电话知不知道。”

被这么多陌生人围着，还不让走，小男孩眼泪汪汪，哭了出来。民警先把孩子带回派出所，辅警又剥桔子又倒水，男孩终于安静了下来，时不时地趴着玻璃门看外面，看爸爸妈妈有没有来接他。一个半小时以后，所里接到了一个报警电话。

小男孩的外公：“我们一个小孩找不到了啦，在公园里玩的，一下子找不到了。（小孩叫什么名字）小孩叫小嘟嘟。（是你的什么人）我的外孙，骑着白色的平衡车。”

特征都对上了，小男孩的妈妈和外公一起赶到派出所。

杭州东新派出所 储警官：“他外公和熟人聊了个天，一时不注意，小朋友就从东新园这边一直走到了杭州档案馆。他外公应该是过了蛮久之后，突然发现这个情况，然后就是报了警。”

小男孩的外公告诉民警，他觉得孩子还小，应该走不了那么远，就在小区周边找，但没想到，小外孙借助平衡车，骑到了离家好几百米的地方。

小男孩的妈妈：“谢谢阿姨她们（警察：下次注意一点，小心一点。）”

杭州东新派出所 储警官：“希望家长在看小孩的时候，还是要尽量地小心一点，因为小朋友他还小，自己没有危险意识，千万不能因为跟人聊天或者怎么样，就疏于对孩子的看管，导致孩子走丢。”