近日，翔安学苑小区居民找到节目组，希望帮忙解决小区电梯偶尔故障和电梯广告收入从未公示的问题，到底怎么回事呢？

翔安学苑小区10号楼的居民吕先生说，他家所在单元的电梯时常有异响，负一层叫梯困难，偶尔还会发生滑梯问题，他质疑小区里的电梯没有定期维保。同时，他对小区电梯里的广告从不公示收益去向问题提出质疑。

为了了解情况，记者将情况反映给负责该小区的众城物业。众城物业经理表示电梯总出问题，他们也很无奈。

大庆市众城物业李经理：“电梯厂家黄了，被人收购了，这个电梯厂家的工程师已经来过了，他也解决不了电梯问题，我们物业公司能咋解决？”

记者：“万一电梯坏了怎么办？”

大庆市众城物业李经理：“电梯坏了维修。”

记者：“电梯正常能用呗？”

大庆市众城物业李经理：“它（电梯有异响）涉及不到安全问题，要是有安全隐患，电梯早停机了。电梯异响的原因是电梯上有个部件是钢带，钢带上有一个一个的小窟窿，它来回走、查点位，一层有多少个点位，它查到了就停了。但风一大时，它查不到点位，所以容易出现错层。对于居民反映的滑梯问题，我们也查找原因了，它并不是出现滑梯了，而是电梯显示板显示不全。”

针对电梯广告牌收益问题，物业李经理表示，电梯广告收益是小区业委会收取的。

随后记者找到翔安学苑小区业委会成员杨先生，杨先生表示小区电梯里的广告收益包括花销记录，他们每年都有公示。

在广告收入支出表中，记者看到，他们每年电梯的广告收益都投入到改善小区环境中，包括换锁、安装防风门等。