张先生：我游戏已经通关了，已经打了80个小时。

记者：那看你这游戏周边，是也买过了吧？

张先生：哎呀，我的周边现在就只有这件衣服了。另外还有一个咖啡的联名，现在就在等那个套装了。但是，哎呀真是......

张先生：当时我记得我是特地看了一下，这是70万人抢1万份的。

记者：你发动了多少人帮你抢？

张先生：我就找了三四个认识的好朋友。

记者：抢到了一份？

张先生：对对。

记者：而且最大的那个盒子？

张先生：是的是的。

记者：结果呢？

张先生：结果就是，现在快递丢了。

张先生：京东小哥电话联系了之后，就当场让我朋友，把这个件转寄到了我家，也就是送货上门的小哥，当场就把东西拿回去了。留了一个揽件时候的视频，这个跟我在网上看到的一样，也是这个大小。

记者：那你收到的时候，就变成了这个箱子？

张先生：是的是的。

记者：大小已经不一样了？

张先生：是的是的。这是我从收到时候开始录的开箱视频，打开里面是两盒不知道什么品牌的抗皱套装。

记者：快递员怎么说？

张先生：他一开始说是串错货了，就是两个快递调错了。

记者：就这快递面单是你的，但东西不是？

张先生：是的。意思应该就是说，两个单子贴反了。

张先生：改口了说是小哥把东西带回站点的路上，就已经丢了。这个大箱子从来就没有在站点的监控里面出现过。后来报警了，警方调取了小哥途经的三个小区门口的监控，然后就查了他那个车 ，停在那个门口的时候是没有其他可疑人员靠近的。

张先生：小哥就是在警察局的时候，我们见了一面，后面就再也没有见过了。我当时听他们说，小哥就要飞北京了。

记者：小哥已经不在杭州了？

张先生：是的，他好像辞职了。

京东快递杭州宁安营业部 王老板 ：它（周边礼盒）连我的公司都没进过，我确定。小哥已经不干了，当天就跟他（张先生）讲了。

记者：那么小哥有没有跟你说，他还去过什么别的地方，或者是他有可能在哪被偷？

京东快递杭州宁安营业部 王老板 ：我怎么知道是哪里？你知道你朋友昨天去过什么地方吗？只能等派出所查啊。

记者：那这个事情该怎么处理，你这边有没有什么方案？

京东快递杭州宁安营业部 王老板 ：那我现在有点事情行吗？

张先生：京东他们就后续一直重复着就是按你的订单价格，就是赔你2000块钱，看你能不能接受？我觉得这件事情，它不是一个钱的问题，就是你赔我2000元，我也买不到这个东西了。更想让这件事情，真相水落石出，就是它到底去哪了，就毕竟它是一个大箱子，它平白无故蒸发的可能性真的很小吧。

京东快递客服热线：物流上的情况的话，我这边是看不到具体那个状态的，回头回复您可以吗？ 

记者：您这边大概什么时候能给我们一个回复？这个5点之前我们会联系你这边的号码的。