阮女士：就是元月1号搞活动，说你被我们抽奖，抽中他们这里的会员卡了。

记者：你之前是他们这儿的会员吗？

阮女士：之前是他们这里的会员，但是我卡里的钱已经用完了，然后他那天打电话给我的。

记者：那你知道他们这边活动抽奖什么的吗？

阮女士：我不知道的。

记者：那你没参加他们抽奖，怎么被抽中的的？

阮女士：他说他们是随机抽的。我是他们这里两千个会员卡里，被抽中的其中的一位。

记者：总共多少个名额呢？

阮女士：他说他们这里总共抽中了六十来个名额。

阮女士：叫我交3980块钱的押金。他说做满36次的年卡，另外做十选六的大项，做满之后这个3980块钱押金，就会退回给我的。

记者：现在做了多少次？

阮女士：现在做了17次，按照他们一个星期做一次，他们又不承认了。又说他们这里忙啦，没人给我做了，他说我店里就这么多人，安排不过来。我说你这边约束我，一年之内要做满36次，那边又说没有时间给我们做，那这个钱到时候不就退不回来嘛。肯定是欺骗的咯？

杭州临平亿加美容美发  店长：我知道呀，她几个项目该正常做就正常做呀。她的需求我也上报给公司了，我作为店长我怎么弄呢？

记者：公司现在什么意见？
杭州临平亿加美容美发  店长：给电话给她了，打电话协商啊。

记者：当时做那个活动的时候，你在不在这个店里？

杭州临平亿加美容美发  店长：在啊，我们其实很简单，公司要做什么活动，我肯定听公司安排的。

杭州临平亿加美容美发负责人  石先生：她是自己自愿买了一个年卡，相当于3980可以做几十次。

记者：她当时办这个卡，是你们这边说抽奖抽中了？

杭州临平亿加美容美发负责人  石先生：是的呀。

记者：那这个就不是说她自己办的年卡。
杭州临平亿加美容美发负责人  石先生：我知道啊，是没有错啊。是不是这个情况，抽奖抽中了，需要达到，你达到了就不要钱，达不到就按这个优惠价。

记者：她说现在约课约不到，后面就达不到。

杭州临平亿加美容美发负责人  石先生：约课约不到，那她做了，我不知道她做了，估计做了快20次了。

记者：17次。

杭州临平亿加美容美发负责人  石先生：对，都做了17次了，约不到干脆我们就不给她做了，怎么可能给你做了17次，现在告诉你做不到呢？确实我们也有自己的顾客要接，也要忙的。