如今
数码产品更新换代速度很快
不少二手平台、回收平台
也纷纷出现
近日,有网友发布维权视频称
其在爱回收旗下平台拍机堂
代拍一部iPhone 12
平台质检致屏幕爆裂却只赔偿49元
究竟怎么回事?
和大件事君一起关注
消费者称
平台质检拆坏屏幕只赔49元
据网友阿深(化名)发布的视频,去年10月,他通过拍机堂代拍回收一部iPhone 12,平台拆机质检致屏幕爆裂,却只同意赔偿49元。
经过与客服多次沟通协商无果后,他索性专程从深圳来到该平台位于东莞的站点,当面维权。
拍机堂质检致手机屏幕爆裂
阿深告诉南都记者,平台质检拆坏屏幕后并未主动告知,且以屏幕爆裂为由压低回收价,“我发货的时候(屏幕)是没有爆的,到那验货怎么爆了?”阿深称,其随后调取了快递揽收的照片记录,平台才承认是质检时拆坏了屏幕。
不过,即便是质检拆坏,平台也只同意赔偿49元。阿深表示,这部iPhone 12屏幕是原装的,普通更换维修也要一百多元,且修好后再回收还会有折损差价。
南都记者留意到,阿深在视频中展示了,该部手机在拍机堂最初的上拍价为2629元,经过20多天的协商交涉,平台显示参考价降为1559元。
针对该事件
南都记者也联系到了爱回收
3月18日,爱回收方面回应南都记者称,经核实,质检拆机时正常加热,机器有过外屏维修,拆机后屏幕碎裂,屏幕硬划痕≥10毫米-屏幕磕碰/掉漆/裂缝/缺角≥1.5毫米,机器属性差49元,即拆机前与拆坏后的手机情况对应代拍参考价差价为49元。
经协商,拍机堂最终以2000元价格买下该手机。
南都记者获悉,作为爱回收旗下二手3C交易平台,拍机堂是一个二手电子产品竞拍平台,并非面向消费者的消费购买市场。卖家通过“下代拍单”的方式将电子产品上拍至拍机堂,平台质检通过后决定具体出售方式(暗拍、明拍或一口价),卖家在App内调整价格,等待买家交易。
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