3月9号中午
家住贵阳市观山湖区的吴先生
点了一份外卖麻辣烫
让他没有想到的是
这饭菜还没吃上几口
他就被恶心坏了
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这是咋回事呢？
发现异常后
吴先生赶紧照相取证
并把问题反映到了商家
经过沟通
商家杨国福麻辣烫也给出了回复
那就是退款处理
但是这样的解决方案
让吴先生和女友俩实在无法接受
吴先生女友：如果商家能好好地跟我们说，能积极地去处理这件事情的话，我们在退一赔十的范围内协商，毕竟是外卖店，做生意也不容易。
在现场
记者也通过电话联系到了商家。
这名工作人员告诉记者
由于没有相关经验
所以他们也只能
是暂时给顾客做出退款的处理
吴先生：
你应该按照相关的法律法规，该赔偿就赔偿，后续你们应该怎么整顿处理，你要去做，我们希望的是食品安全得到关注，你发现了问题你要处理，不能仅仅是退款。
杨国福麻辣烫 工作人员
行行行，我这边弄一下。
说完这句“弄一下”
对方就直接挂断了电话
为了弄清事情的原委
当天下午两点多
记者和吴先生一起来到了
杨国福麻辣烫会展城店
但店内并没有相关人员
前来对接处理此事
而此前一直跟吴先生处理这件事情的那名工作人员
也声称并没有在贵阳
通过电话吴先生再次和对方取得了联系，工作人员表示，吴先生如果需要赔偿，可以和外卖平台取得联系，并且能够申请一款名叫“放心吃”的理赔项目，以此来解决问题
对于这样的处理
吴先生仍然无法接受
在他看来
出现食品安全问题
商家至少要有人能够当面
给他做出一个合理的解释
杨国福麻辣烫 工作人员：外卖是送到您家里的，过程中有什么情况，我也不知道，您到家了之后，是不是在菜里翻出来的虫子，我们也不知道。
在现场
商家提出了这样的疑问
让吴先生很是气愤
并觉得自己受到了侮辱
他告诉记者
此前双方在沟通中对方就说过
这种黑色的虫子
很可能就是在豌豆尖
这种蔬菜中遗留下来的
既然已经承认了问题的存在
现在为何又提出了这样的疑问
这让他实在无法理解
目前
吴先生已经把情况
反映到了市场监管部门
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