结婚本是人生中的大喜事，浪漫的婚礼更是女孩子心中的梦。可是，因为主持婚礼的司仪一时口误， 婚礼现场竟然叫错了新娘的名字，让两位新人既尴尬又气愤。1月12日，刚结婚不久的肖先生给都市1时间打来电话反映，称他和妻子的婚礼就遭遇了如此尴尬的局面，司仪不但把妻子名字叫错，婚庆公司的服务也是糟乱不已。 

冲着“格乐利雅婚礼艺术中心”浪漫主题一站式婚礼服务的宣传，肖先生花了8万多元预定了设计师婚庆套餐后，便期待着1月12日他和妻子浪漫婚礼的到来。

新郎 肖先生：我们差不多花了8.8万多元，其中包含服务费，就是整体一站式服务是3.28万元，其中包含策划师、化妆师、司仪及现场布置和车队等，结果到了当天，机构的服务发生几个比较严重漏洞。

为了让妻子拥有一场别致的浪漫婚礼，前期，肖先生是煞费苦心。谁知，肖先生的这场婚礼在婚庆机构的包办下，现场却连番出现状况。

新郎 肖先生：化妆师跟我们之前试妆的妆容是不一样的，反反复复改了十几次，我带了20多个接亲团在家里硬生生等了将近两个小时，另一边到了酒店，本来订的吉时是12点18分，结果上去换妆，也是妆容问题，实际上到吉时妆没化完，头发有一半没盘完，头纱也没戴，导致延时到12点36分。

更让肖先生失望的是，婚礼现场主持司仪在邀请新娘入场时，却连新娘的名字都念错，惹得新娘情绪当场崩溃。

对于这场婚礼现场司仪出现的错误和婚礼机构服务状况问题，肖先生直呼“太尴尬”，更让他难过的是，自己精心布置却让妻子情绪失落大哭。面对长沙“格乐利雅艺术中心”如此不专服务，肖先生需要一个说法。

为了帮助双方友好协商，15日上午，记者陪同肖先生来到了“格乐利雅婚礼艺术中心”。

新郎 肖先生：你们派人已经到我这边来了，还威胁我，要我去找你们的法务，是个什么意思？

这位工作人员表示，因为当天属于公司休假日，无负责人上班，对于肖先生婚礼现场出现的服务问题，无法给予回复。

格乐利雅艺术中心长沙店 工作人员：你今天到这里也得不到解决，你坐在这里也没有关系，明天负责人上班，明天可以来。

对于此事的发生，对肖先生及妻子造成的影响，肖先生提出了诉求。

新郎 肖先生：我的诉求是要退还我的服务费，因为服务中的质量与价值不符，对于我家人和老婆造成的伤害，我们准备了那么久，机构要补偿我的经济损失，我们想法是总额的百分之十作为经济补偿，其次在机构官方媒体做公开道歉，我也好跟家人和朋友一个交代。

针对此事的进展，我们也将继续关注。