12岁男孩痴迷“蛋仔派对” 单日充值4000余元 

家长质疑：充值额度过高 与孩子行为能力不符

《征求意见稿》提出：严格限制未成年人消费数额 

记者注意到，在《蛋仔派对》游戏的充值页面，单次充值金额最高可达648元，这样的充值额度设置是否过高，成了家长们争论的焦点之一。

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孩子用成年人身份信息实名认证

可避开“防沉迷系统”

家长质疑：游戏实名制无需人脸识别存漏洞

新规直戳痛点：通过必要手段 验证真实身份

记者了解到，《蛋仔派对》是由网易开发运营的一款糖豆人手游，2022年上线后，凭借其可爱的游戏风格、简单的游戏模式及强社交属性，吸引了10后、00后等大量未成年用户。而在过往的案例中，多名家长曾提出质疑，该游戏的实名制存在漏洞，对于未成年人登录审核不严。

今年11月2号，长沙的刘女士向我们反映，8岁的女儿玩《蛋仔派对》，在短短两小时内充值3000多元。而刘女士发现，只要未成年人输入成年人的身份证号码在《蛋仔派对》游戏中进行注册，即可绕过游戏的未成年人防沉迷系统。

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家长：申诉退款过程艰难 审核机制不透明

律师：只要证明是未成年人充值 应全额退款

新政策共8章64条 正向社会公开征求意见

记者注意到，在互联网消费者服务平台黑猫投诉上，共有14953条投诉中包含搜索词“蛋仔派对”，而其中的多数投诉内容与未成年人充值消费有关。不少家长也向我们反映，在发现未成年人充值后，向游戏运营商进行举证申诉，申请退款的过程十分艰难。

记者了解到，《蛋仔派对》游戏在网易家长关爱平台公众号上，可提供相关资料提交退款申请。不过，不少家长质疑，退款审核机制并不透明，具体的退款金额多少也只能由游戏公司决定，家长并不知道退款比例的依据。