“双十一”期间，黄女士在德和淘宝旗舰店购买了两包方便米线。12月1日，她拆开其中一包准备食用时，竟发现里面有黑色小虫。

由于黄女士出差在外，记者通过电话联系到了她。黄女士介绍，当时购买的是老昆明豆花米线和玉溪酸菜小锅米线各一份，价格分别是16.5元和17.5元，发现有虫的是豆花米线。

黄女士供图

市民 黄女士：“我煮米线的时候发现这个米线里面有一只虫子，但是我没有在意，因为我觉得米线是米做的也许是米虫，我就把虫子挑出来了。当我煮完米线再拿调料包的时候，我发现这个袋子里面全部都是小虫子，并且这些虫子会蠕动。”

发现米线里有虫，黄女士便用手机拍摄了一段视频。可以看到白色的包装袋内，有10多只黑色的虫子，个头比蚂蚁小，有几只还在蠕动。

市民 黄女士：“当时我就联系了淘宝官方店的客服，客服说是我自己保存不当才造成有虫子。我翻遍了他们淘宝店铺的介绍以及食品袋上的介绍，都没有（介绍）保存方法，我也是常温储存的，并且（近段时间）天气很冷常温储存也不会有什么问题。”

黄女士供图

黄女士说，德和淘宝旗舰店的客服并没有帮自己解决问题，因此她就把拍摄的视频发到了网络社交媒体上。之后昆明德和罐头食品有限责任公司的客服，才又打电话给她表示愿意协商处理。

黄女士与客服聊天截图

市民 黄女士：“（客服）问了一下事件的经过，希望给我十倍的赔偿，或者是我自己提出一个价钱他们再来协商，让我把这个不好的言论删掉。我觉得钱是一个很小的问题，但是他们企业应该要把这件事情重视起来，而不是要把这件事情通过钱或者其他的一些方式就给掩盖起来。”

黄女士表示，她并不在乎赔偿，只希望昆明德和罐头食品有限责任公司能承认自己的问题，并且向她道歉。但是随后几天，她就没再接到对方的电话。

黄女士与客服聊天截图

米线包装内
为何会有黑色的虫子？
带着疑问记者找到了
昆明德和罐头食品有限责任公司

工作人员表示，他们确实接到了黄女士的反馈，目前相关问题还在处理中。对于米线包装中为何会有虫，工作人员表示不方便接受采访，后期将通过文字进行回复，但截至记者发稿前，并没有收到对方的回复。