韦先生说，今年5月初，他在位于城中万达东街8栋的彭世修脚店办了10次卡，充值了660元。在使用了4次之后，今年9月初，韦先生忽然发现该修脚店关门了。

按照之前充值的信息，韦先生几经周折了解到，这家彭世修脚店是加盟店，卡只能在该店内使用。韦先生找到当时收款方的一个电话，拨打过去时，对方却说韦先生拨错号码了。韦说，店面关门了，他没有收到店家的任何通知，也不知道他们搬去哪里了。

韦告诉记者，当时他也向市场监管部门反映，但对方也联系不上商家。为此，韦先生很苦恼。直到10月14日，韦先生收到一条陌生手机短信，短信内容是万达彭世修脚搬迁到荣军路九龙宾馆附近，套餐消费还有6次。韦称，收到短信后，自己还没来得及去店面核实真假。

10月25日，记者来到万达东街，看到原来的彭世修脚店，已经变成一家粉店。粉店老板说，他们才开业不久，之前这里确实是家修脚店。

25日上午11时许，记者来到荣军路九龙宾馆附近，找到了彭世修脚店面。可能未到营业时间，店面锁着门。附近门面业主说，这家彭世修脚店国庆节前新开业，晚点会开门营业。

随后，记者联系上该店一名店面负责人。该负责人称，他们确实是从城中万达搬过来的，因万达合同到期，今年8月底，万达店就关门了。当时，他们在店面贴出了通知，也留了联系电话，可能后来有新店面装修，通知便没有了。后来，他们一直忙于新店装修，直到10月中旬，才陆续通过手机短信通知消费者。

如果消费者不愿意去荣军路消费，之前办的卡要怎么处理呢？对此，该负责人说，万达店曾换过老板，今年5月1日前充值的消费者，是之前老板收的钱。所以，5月1日前充值的消费者，可以继续到新店消费，但不能退款；5月1日之后充值的消费者，可以办理退款，但需要扣除一定的手续费。

消费者要退款，商家要扣手续费，有没有法律依据呢？广西广正大律师事务所罗律师表示，商家搬店换位置，是商家违约在先，退款扣手续费没有法律依据。

同时，商家不允许5月份之前充值的顾客退款，也是没有法律依据的。店家与消费者之间成立了消费服务合同关系以后，即使店家更换了新老板，但作为消费者来说，他与店家之间的消费服务合同依然有效，并受法律保护，新老板应当继续履行原老板与顾客达成的消费服务合同。