10月12日

重庆市市场监管局发布

地方标准

《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》

将于今年12月15日正式实施

什么是集体诉讼？

哪些案件可用于集体诉讼？

消费者将得到哪些便利？

一起来了解↓

《工作规范》由重庆市消费者权益保护委员会、重庆市质量和标准化研究院联合编制。

重庆市消委会秘书长谷丹表示，近年来，一些经营者采取预付打折、预付低价等方式，诱导、误导消费者提前预付大量资金后，拒不履行合同约定，甚至关门“卷款跑路”，严重侵害了消费者合法权益、扰乱了市场正常经营秩序、破坏了安全放心的消费环境、挫伤了消费者的消费信心。为遏制上述现象，重庆市各级消委会积极探索以支持消费者集体诉讼的方式，维护消费者合法权益。

自2021年以来，重庆市及各级消委会支持消费者集体诉讼43起，涉及消费者2408人，诉讼标的金额1463.71万元。其中31起案件已开庭审理，均以消费者胜诉结案，帮助1991名消费者挽回经济损失999.29万元。目前已开展的司法实践证明，支持消费者集体诉讼制度在降低消费者诉讼成本、高效公平解决群体性消费纠纷方面优势显著、成效明显。
　　

据了解，《工作规范》共13章，是在不断总结司法实践的基础上，最终形成的支持消费者集体诉讼的地方性标准。该地方标准适用于重庆市各级各类消费者组织支持消费者集体诉讼工作，规定了案件类型、受理条件、受理程序、诉讼支持、终止支持诉讼等方面的内容和要求。

当众多、特定消费者遇到涉及预付式消费、食品药品安全、消费者个人信息保护、网络侵权、产品质量、虚假宣传等领域的疑难、复杂案件时，可以按照该地方标准的规定，向有管辖权的消费者组织提交申请支持起诉的书面材料。

谷丹在接受《中国消费者报》记者采访时表示，重庆市消委会下一步将开展该地方标准的培训工作，力争让各区县消委会都能熟练运用该地方标准。　

重庆北碚雨宸理发店

限制消费构成违约

重庆消委会支持10名消费者

集体诉讼

要求理发店退还预付卡余额68515元

▲点击阅读本报此前相关报道

重庆市大足区居然之家卖场的

“艺龙木门”商铺突然关门歇业

重庆大足区消委会支持

6名消费者集体诉讼维权

商家“跑路”咋维权？支持集体诉讼！

重庆消委会这招很厉害