蒋先生有一辆东风小康新能源面包车
他说4月份开始就充不满电了
续航里程跟电瓶车差不多了
2019年
蒋先生和朋友一起
在杭州余杭的东风小康4S店
买了一辆EC36新能源面包车
花了10万左右
他说从今年4月份开始
车子就充不满电了
蒋先生:充电充不满,充到60%多,然后到了40%。30%多就开不动了,续航里程只有五六十公里了。
蒋先生和朋友之前是做小吃店的
运一些食材和面粉
现在拉家具建材
经常要用到车
电池出了问题
给他带来了很多麻烦
现场看到
蒋先生的面包车拆除了后排全部座位
记者提醒
这是违法行为
蒋先生:家里出来充满电到地方必须要充电了,就这样子,跟电动车的续航里程差不多。从我们三墩这边出发的话我开不到富阳,40公里都跑不到,有时候东西买到一半,我另外再叫台车来拉,这都是对我造成的影响。
蒋先生说
这辆车的质保期是八年或十二万公里
现在才四年不到
开了九万多公里
所以就想换个电池继续用
蒋先生:我开到这边4S店做检测,他告诉我确实电瓶坏掉了,他说换电瓶要一个多月。那我要安排好时间再过来,我大概过了十多天过来说,现在厂家没有这个电池不能换了。
湖北三环盛通汽车有限公司杭州分公司 翟经理:电池,电子元件这个东西,它正常的内部的损耗,造成的原因可能有很多种。7月份我们有通知过进我们站来维修这个,就是在维修时间上面,因为新能源的电池可能它现在资源紧张,它缺货时间可能有点长,所以我们也一直在跟客户在跟进这个事情。
记者:那现在这个电池厂家还在生产吗?
翟经理:具体的生产我们也了解不到情况,我们只能说我们跟我们主机厂报告打上去,具体怎么维修,厂家也会给我们一个方案。
蒋先生:那你给我造成的损失,耽搁下来的事情呢?
翟经理:针对这些比如您说造成损失什么的,如果有依据什么的,我们也会把报告打上去。
翟经理说不了解电池厂家的生产情况
可以先把蒋先生的需求和情况向上反映
蒋先生拨打了东风小康的400客服热线
东风小康客服热线:这边桑顿电池确实由于全球芯片资源短缺,属于不可抗力。这次我们这边已经成立了专项的工作小组,督促厂家及时提供,您说的这个情况,我们这边稍后为您去问下厂家的相关部门,给您进行一个反馈。
蒋先生决定再等等
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。