买卖主打一手交钱，一手交货，诚信是做生意的“本钱”。近期，有多位消费者在南京桥北弘阳家居广场内的一家门店“踩雷”，支付货款后，货物没有按照约定时间送上门，并且费用也迟迟不退。

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消费者周女士表示，因为弘阳家居广场内这家电器门店优惠力度较大，她就预订了多款电器，支付货款19600余元。可是到了安装日期，对方却一直在找各种理由，拒绝按时送货安装。

有同样遭遇的消费者王先生表示，不久前这家门店到小区内做团购活动，小区内很多人都交了货款。直到现在，不仅送货安装没有完成，就连大家的退款要求，对方也迟迟没有兑现。

经粗略统计，交费却没收到货的消费者有60多人，货款金额最少的四千多元，最多的达上万元。

根据消费者的转账信息，收款账户为南京市江北新区信稳厨房电器经营部。消费者们也多次与门店负责人韩某联系，但对方只表示门店已经停止经营，对于钱款的去向只字未提。

弘阳家居江北店曾荣获“江苏省放心消费创建示范单位”荣誉称号，门店关闭，消费者只好找商场方维权。

商场负责人表示，商场曾与南京市浦口区新天好厨房电器经营部建立的合作关系，可实际经营过程中，新天好公司又将店铺委托给信稳厨房电器经营部韩某经营。

对此，新天好厨房电器经营部的负责人周经理表示，店铺的实际经营者韩某的确有问题，目前警方已经介入调查。

南京市浦口区新天好厨房电器经营部负责人：

韩某是个体工商户，有营业执照，租了我们公司的场地来经营。现在事情牵扯很多，有涉嫌低卖套现的问题，还有涉嫌可能套取客户的钱的问题。公安已经介入，很复杂。

南京桥北弘阳广场总经理 唐兴：

我们负责到底，现在涉及刑事问题需要警方甄别，需要和消费者确认付款凭证、消费凭证。我们会逐一处理。后续会与商户以及品牌签约方加大沟通，了解实际经营人的情况，确保合约方即是经营方，杜绝这样的情况再次发生。