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福州一退休老教师报警
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-08-23

近日,《维权超给力》接到一位退休老教师甘先生的求助,他家房顶最近一直在漏水,上网搜索时点击了浏览器的弹窗广告,找了个防水师傅上门维修。不料付完钱修完后没多久才发现,房顶不仅没有修好,师傅也联系不上了。目前,甘先生已经报警。

987私家车广播,赞13

甘老先生今年七十多岁,是一名退休老教师,家住在晋安区某小区的6楼顶层。6月份以来,甘先生家房顶一直漏水,他就在浏览器中搜索福州的防水公司,搜索过程中网页跳出了一个弹窗广告,上面写着“福州诚信防水”,里面还有相关的防水业务介绍。


图片甘先生与李师傅的沟通记录


甘先生通过弹窗广告里的信息联系上一位李师傅。很快,李师傅便上门,李师傅检查了屋顶的漏水情况后,称需要在屋顶打入十几个钉子,并按照钉子数量收费,原价为1000元,但额外给他们优惠了100元,最终双方谈妥价格共900元。



甘先生

“他人有过来,没有穿工作服,就是便装。看了以后就说屋顶不用修,就在里面打几个洞,用固体胶堵水。他说如果有漏的话会再来,之后拿了钱就走了。“

图片图片图片李师傅所做的堵水工程

交了900块钱后,甘先生以为屋顶的防漏工程已修好,便没有在意。直到7月,台风暴雨天来临,甘先生却发现房顶仍在不停漏水。他联系了李师傅,但没想到,李师傅多次推脱,随后失联。



甘先生

“他刚开始推说没空,要过几天,然后我又打了三次电话,他现在把我电话微信都拉黑了,联系不上。我们都是退休的人员,岁数比较大,现在也没办法。“

图片李师傅将甘先生拉黑

图片甘先生的付款截图

图片甘先生的房顶仍在漏水中

987《维权超给力》记者随后三次拨打了李师傅的电话。第一次接通电话后,李师傅称自己需要查询一下这笔订单,随后便挂断电话。第二次,李师傅称这笔订单并不是自己做的,而是另一个师傅上门做的,但是拒绝提供这名师傅的联系方式,并立刻挂断电话。第三次拨通时,李师傅直言“我又不认识你,为什么不能挂你电话“后,便拉黑了记者的电话。


图片李师傅的微信截图


987《维权超给力》记者雨煊在某平台搜索到了“福州诚信防水”公司,电话咨询相关负责人后,对方在后台查询了甘先生的手机号码,表示并未查询到该笔订单。由于甘先生不记得是通过哪个渠道找到的这个防水师傅,手上仅有一个微信,所以无法确认李师傅到底是属于哪家公司,还是压根没有挂靠任何公司。记者在网上搜索,发现不少人都被类似的“防水师傅”坑过。


图片

图片

网络上很多人在防水工程中受骗


据报道,在房屋补漏行业,部分维修人员利用消费者不懂行的心理,随意使用防水材料,漫天要价,已成为一种行业“顽疾”。不少消费者以欺诈为由进行投诉,那这种行为是否涉及欺诈呢?

对此,律师表示,做出法律定性还有待事实的进一步查证。维修师傅的预判与最终需要的工作量之间存在差异,以及维修后继续漏水,不能就此判断一定是维修师傅的故意,不能排除维修故障确实需要大量材料的可能,也不能排除基于新故障发生漏水的巧合。如果为当事人提供服务的仅是个人而不是市场经营主体,则由于个人雇佣关系不属于商业经营行为,当事人亦不属于消费者,虽有可能构成《民法典》合同编中的“缔约过失”或“违约”,但不受消费者权益保护法的保护,不能认定为消法意义上的欺诈。

在法律人士看来,如果能够确认是商家的问题,同时当事人是基于商业推广类平台的广告推送而购买服务,那么平台应承担与其过错相对应的法律责任。

目前,甘先生已经报警,后续进展《维权超给力》还将继续关注

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