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影院内公共按摩椅挤占普通座位!缺乏维护看管 卫生令人膈应
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-08-14

如今,不少商场、影院等公共场所都摆上了共享按摩椅,在给顾客们带来享受至于,也埋下了纠纷的种子。不久前,重庆一名女子在使用共享按摩椅时,头发不慎被卷入。对于没有人实时看管的按摩椅,一旦发生故障该怎么办?


零距离记者近期走访部分影院,发现在大部分观影厅里都设置有共享按摩椅座位。而且这些座位大多占据观影厅中间的好位置。

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不过在手机上购票选座位时,影院的购票小程序并没有告知哪些座位是按摩椅座位,并且按摩椅也不一定符合所有顾客的需求,体感比较硌人。影院工作人员表示,一旦购买了按摩椅座位,消费者入座后,按摩椅会随机启动,让消费者先体验一会儿。如果消费者觉得舒适,可以扫码交费继续按摩。

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但有律师表示,影院这样做侵犯了消费者的知情权。同时,影院将观影厅中视角相对较好的座位设置成按摩椅座位,也侵犯了消费者的选择权,并不是每个消费者的体质都适合按摩,观影中按摩椅突然启动体验按摩,可能会对这部分消费者造成伤害。

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除了影院,不少商场也摆放了共享按摩椅。但一些共享按摩椅的卫生状况不太乐观,不仅坐垫处有杂物碎屑,头部靠枕的地方还有疑似汗渍的痕迹。此外,由于共享按摩椅一般无人看管,一旦发生故障,也会对正在使用的消费者造成伤害。

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江苏苏博律师事务所主任律师吴波表示,如果遇到此类事故,消费者可以优先找商家索赔,商家则可以和生产厂家沟通赔偿。

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对此,江苏省消保委建议,商家、厂家应当加强对共享按摩椅的维护保养。同时在公共场所,尤其是公益属性较强的公共场所,要合理规划共享按摩椅的数量和位置,不要让共享按摩椅挤占普通座位的空间。

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别让共享按摩椅成为"按摩椅刺客":


共享按摩椅占据了影院里的好位置,给人一种"捆绑消费"的感觉,并且购票时毫无提示,从这个角度说,影院里的共享按摩椅可以称之为"按摩椅刺客",不仅给部分消费者带来不好的观影体验,也刺伤了消费者的选择权、知情权。


作为经营者,在公共场所引进按摩椅自然是追求利润。但如果因缺乏维护造成不必要的伤害,难免会让消费者产生反感!



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